Lediga jobb Folksam ömsesidig sakförsäkring i Örebro

Klappar ditt hjärta för att göra skillnad och att hjälpa kunder när de verkligen behöver det? Då kanske du är den vi söker!
Vi söker nu två skadereglerare med stort kundfokus, engagemang och driv till Rättsskydd i Örebro med start så snart som möjligt. Den ena tjänsten är en tillsvidareanställning, medan den andra är ett vikariat som sträcker sig över cirka ett år. 



Det här gör du som skadereglerare inom Rättsskydd 
Som skadereglerare hos oss handlägger du skador åt kunder i Folksam och Tre Kronor. Rättsskyddet är en kostnadsförsäkring som ingår som en del i hem-, villa-, fritidshus-, motor-, jurist- och företagsförsäkringarna. Rättsskyddet hjälper våra kunder med kostnader för sitt juridiska ombud i bland annat civilrättsliga tvister. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: 


• Handlägga ansökningar från kundernas juridiska ombud genom att utreda och ta ställning till försäkringsfallet, det vill säga bevilja eller avslå ansökan om rättsskydd. 
• Skälighetsgranska och betala ut ersättning för ombudens arbeten och kostnader. 
• Via telefon informera våra kunder och kundernas ombud avseende rättsskyddsförsäkringen och dess omfattning, samt lämna information om pågående skadeärenden. 
• Identifiera och vidareförmedla kundens försäkringsbehov. 

Genom hela processen är det viktigt att säkerställa ett gott kundmöte, då vårt främsta mål är nöjda kunder. 

Rättsskyddsgruppen finns i Örebro och består av tio medarbetare. Vi tillhör sektionen Sak och avdelningen Boende Sak 2 som ansvarar för att genom en flexibel skadereglering hantera försäkringsfall snabbt och enkelt via de kanaler som våra kunder efterfrågar. Vi är idag ca 950 medarbetare runt om i landet som säkerställer att kunden blir nöjd och får ett bemötande som är personligt, engagerat och ansvarstagande. 

Vill du veta vad en skadereglerare jobbar med på Folksam? Gå gärna in och läs intervjun här! 

Är du den vi söker? 
Vi söker dig som reglerar skador på ett personligt, engagerat och ansvarstagande sätt. Du sätter alltid kunden i fokus och har flerårig erfarenhet av att arbeta med service och kundkontakt. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med människor som hamnat i en svår situation. 

Som person är du trygg i dig själv. Du är initiativtagande och drivande i att sätta upp och arbeta mot mål för att uppnå resultat. Du har vidare en god förmåga att kunna lösa komplexa frågor. Du fattar självständigt välgrundade och omdömesgilla beslut samt kommunicerar dessa på ett tydligt och välmotiverat sätt. Vidare har du god samarbetsförmåga och relaterar till andra människor på ett lyhört och smidigt sätt. Arbetet kräver att du har förmågan att strukturera och planera ditt arbete. 

Det är ett krav att du har eftergymnasial utbildning eller jämförbar erfarenhet som säkerställer relevant faktakunskap. Likaså är det ett krav att du har kunskaper i allmän civilrätt, processrätt och försäkringsrätt. Kunskaper i skadeståndsrätt är meriterande. Du känner även till hur övergripande samhällsfunktioner så som polis och domstolar fungerar. Dessutom är dina kunskaper i svenska mycket goda och du kan kommunicera målgruppsanpassat såväl muntligt som skriftligt. Du har även vana att arbeta i olika IT-system. 

Utvecklas tillsammans med oss 
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär med bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och jobbar aktivt med inkludering och mångfald. Vi erbjuder flexibiliteten att varva arbete på kontoret med att jobba hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Så söker du jobbet  
Välkommen att skicka in din ansökan senast den 14 februari 2025. Urval och intervjuer kommer att ske löpande, vänta inte med att skicka in din ansökan. 

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Rebecca Söderek, 070-8315002

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-8316144, Forena Henrik Svidén 072- 391 40 58 och Handels Mikael Carlsson 070-8315132.  




Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre

Vi söker nu fyra skadereglerare till vårt kontor i Örebro. Klappar ditt hjärta för att hjälpa kunder som drabbats av skador? Då kan du vara den vi söker! Tjänsterna gäller vikariat med en anställningsperiod på elva månader.



Det här gör du som skadereglerare inom sakskador på Folksam
Skadereglerarens roll är central i vår verksamhet och du ansvarar för att kunden får sin skada reglerad på ett enkelt och engagerat sätt, det gör du med en hög tillgänglighet och ett bra kundbemötande. 

Som Skadereglerare på Backoffice Sak reglerar du skador på lös egendom, främst för skadehändelserna brand, läckage, inbrott och maskinskador. Du hjälper även kunder som råkat ut för dessa skador med ökade kostnader när boendets funktioner påverkas. Du är Folksams ansikte ut mot kunderna och bemannar slinga för inkommande samtal.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• Bemanna slingan och registrera skador inom samtliga skadetyper.
• Reglera och handlägga skadorna självständigt och med hög kvalité.
• Göra bedömningar och fatta beslut i skadeärenden.
• Klargöra vad som förväntas av kunden och vad kunden kan förvänta sig av oss

Genom hela processen är det viktigt att säkerställa ett gott kundmöte då vårt främsta mål är nöjda kunder. En annan viktig uppgift är att bidra till att uppnå Folksams säljmål genom att vidareförmedla intresse för andra försäkringar.

Om du vill veta mer om jobbet som skadereglerare så kan du läsa här!

Är du den vi söker?
Du har en avslutad gymnasieutbildning och har du relevant eftergymnasial utbildning är det meriterande. Vidare är det meriterande om du arbetat inom serviceyrken som inkluderar kundkontakt, kundvård och handläggning. Du har erfarenhet av att arbeta med telefon som främsta arbetsredskap och är van att hantera stora mängder inringande samtal. 

Att fatta beslut är en stor del av vårt arbete och vi ser positivt på om du har tidigare vana av detta. 

Vi ser med fördel att du har språkkunskaper utöver svenska och engelska, för att kunna möta och ge service till alla våra kunder. Dessutom har du goda kunskaper i Officepaketet och är van att arbeta i olika datasystem. 

Då det oftast är ett högt tempo är det viktigt att du är lugn i stressade situationer och kan fokusera på rätt saker. Du sätter alltid kunden i fokus och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Flertalet av inkommande skador kan och ska avslutas under första samtalet, vilket innebär att du måste kunna fatta snabba beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt till kunderna. Dessutom har du lätt för att samarbeta med andra.

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam

Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast 17 april 2023.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchefer Cecilia Jenslin, 072-598 81 01 eller Rasmus Löfstedt, 072-582 64 85.

Fackliga representanter: Forena Mats Kjellgren 070-831 59 88, Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-831 61 44 och Handels Mikael Carlsson 070-831 51 32.



Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre

Är du en målmedveten jurist som vill arbeta i ett bolag som tar ansvar för hållbarheten för såväl miljö som medarbetare? Brinner du för att göra skillnad, och vill verka på en arbetsplats som präglas av gemenskap, hjärta och karriärmöjligheter? Då är Folksam i Örebro arbetsplatsen för dig!   

 Avdelningen Sak Örebro innefattar ansvar, rättsskydd, regress och inkassoverksamhet för såväl företag som privatkunder växer och därför rekryterar vi för närvarande 5 nya medarbetare till grupperna ansvar och rättsskydd. Samtliga tjänster är tillsvidareanställningar och tillträde sker enligt överenskommelse.  

 

Det här gör du som skadereglerare på ansvar och rättsskydd

Ansvar 

Ansvarsförsäkringen skyddar våra kunder när de orsakat skada på annans egendom och finns som en del i hem-, villa- och fritidshusförsäkringen. 

 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som ansvarsskadereglerare är att: 

 


• Registrera nyskador och självständigt handlägga skadeärenden innefattande att göra orsaks- och vållandeutredningar, besluta i omfattnings- och vållandefrågor samt hantera tillkommande om-/överprövningar med tillämpning av gällande rätt.
 
• Skälighetsgranska skadeståndskrav och förhandla om ersättningen med motparter samt i förekommande fall ingå förlikningar.??
 
• Förklara komplexa frågor med stor tydlighet i såväl tal som skrift samt upprätta beslutsbrev och andra ärenderelaterade handlingar av god juridisk kvalitet. ?

? 

Rättsskydd 


Rättsskyddet är en kostnadsförsäkring för ombudskostnader som ingår som en del i hem-, villa-, fritidshus-, motor-, båt- och företagsförsäkringarna samt inom vår juristförsäkring.  

 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som skadereglerare inom rättsskydd är att: 

 


• Registrera nyskador och självständigt reglera skadeärenden innefattande att genom tolkning och tillämpning av tillhandahållna villkor besluta om beviljande/avslag av rättsskydd och hantera om-/överprövningar.
 
• Skälighetsgranska kostnadsräkningar. ??
 
• Förklara komplexa frågor med stor tydlighet i såväl tal som skrift samt upprätta beslutsbrev och andra ärenderelaterade handlingar av god juridisk kvalitet.
 
• Ge stöd och rådgivning till kunder som vill veta mer om hur rättsskyddet i deras hemförsäkring fungerar. 

 

Är du den vi söker? 

Vi söker dig som har en rättsvetar- eller juristexamen. Vi ser även att du har erfarenhet av juridiskt arbete så som arbete vid jurist- eller advokatbyrå eller handläggning av myndighetsbeslut.  Du har ett brinnande intresse för civilrätt- (innefattande skadeståndsrätt) och försäkringsrätt och en vilja att göra karriär och utvecklas i försäkringsbranschen. Du strävar aktivt efter att utveckla såväl dina juridiska kunskaper som dina processfärdigheter samt din förmåga att på ett enkelt och lättfattligt sätt formulera och förklara juridisk materia. Då arbetet ställer stora krav på kommunikation är du en person som förstår komplicerade språkliga underlag, både i tal och skrift.  

Som person planerar, strukturerar och organiserar du ditt arbete på ett effektivt sätt för att uppnå resultat.? För att trivas på Folksam är du en god lagspelare och ser samarbete som någonting självklart! Har du dessutom ett högt engagemang, gott omdöme och en drivkraft av att få göra skillnad för människor i deras vardag tror vi du kommer passa in alldeles utmärkt hos oss!

Utvecklas tillsammans med oss 

Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har inom vår avdelning i Örebro många roliga och utvecklande jobb samt bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov.  

Vårt trevliga kontor mitt i centrala Örebro är en mötesplats för lärande och kulturskapande och utgör navet i vår avdelnings verksamhet. Tillsammans bidrar vi till en känsla av gemenskap och engagemang vilket ger oss kraft framåt! På https://www.folksam.se/jobb-och-karriar/yrken-och-karriarvagar/mot-nagra-av-oss/skadereglering/verksamhetsspecialist kan du läsa mer om hur resan inom Folksam började för vår Avdelningschef.  

 

Så söker du jobbet  

Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast 27 mars 2023. Intervjuer sker löpande under ansökningstiden.  

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Rättsskydd Rebecca Prihm, 070-831 50 02 och gruppchef Ansvarsskador Trifa Merdéus, 076-779 67 09. 

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson, 070-831 61 44, Forena Mats Kjellgren, 070-831 59 98 och Handels Mikael Karlsson, 070-831 51 32.  

 

Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade.  

Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre

Vi söker nu två skadereglerare till Sakskador till vårt kontor i Örebro. Klappar ditt hjärta för att hjälpa kunder som drabbats av skador? Då kan du vara den vi söker! Tjänsterna är tillsvidareanställningar.


Det här gör du som skadereglerare inom Sakskador på Folksam
Skadereglerarens roll är central i vår verksamhet och du ansvarar för att kunden får sin skada reglerad på ett enkelt och engagerat sätt, det gör du med en hög tillgänglighet och ett bra kundbemötande. 

Som Skadereglerare på Backoffice Sak reglerar du skador på lös egendom, främst för skadehändelserna brand, läckage, inbrott och maskinskador. Du hjälper även kunder som råkat ut för dessa skador med ökade kostnader när boendets funktioner påverkas.
 Du är Folksams ansikte ut mot kunderna och bemannar slinga för inkommande samtal.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• Bemanna slingan och registrera skador inom samtliga skadetyper.
• Reglera och handlägga skadorna självständigt och med hög kvalité.
• Göra bedömningar och fatta beslut i skadeärenden.
• Klargöra vad som förväntas av kunden och vad kunden kan förvänta sig av oss

Genom hela processen är det viktigt att säkerställa ett gott kundmöte då vårt främsta mål är nöjda kunder. En annan viktig uppgift är att bidra till att uppnå Folksams säljmål genom att vidareförmedla intresse för andra försäkringar.

Är du den vi söker?
Du har en avslutad gymnasieutbildning och har du relevant eftergymnasial utbildning är det meriterande. Vidare är det meriterande om du arbetat inom serviceyrken som inkluderar kundkontakt, kundvård och handläggning. Du har erfarenhet av att arbeta med telefon som främsta arbetsredskap och är van att hantera stora mängder inringande samtal. 

Att fatta beslut är en stor del av vårt arbete och vi ser positivt på om du har tidigare vana av detta. 

Vi ser med fördel att du har språkkunskaper utöver svenska och engelska, för att kunna möta och ge service till alla våra kunder. Dessutom har du goda kunskaper i Officepaketet och är van att arbeta i olika datasystem. 

Då det oftast är ett högt tempo är det viktigt att du är lugn i stressade situationer och kan fokusera på rätt saker. Du sätter alltid kunden i fokus och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Flertalet av inkommande skador kan och ska avslutas under första samtalet, vilket innebär att du måste kunna fatta snabba beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt till kunderna. Dessutom har du lätt för att samarbeta med andra.

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam

Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast 16 december 2022.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Rasmus Löfstedt, 072- 582 64 85

Fackliga representanter: Forena Monserrat Rydstrand 019-19 48 44, Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-831 61 44 och Handels Mikael Carlsson 070-831 51 32.


Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre

Vi söker en engagerad byggskaderelerare inne företag till Byggskador i Örebro. Är du en engagerad och serviceinriktad lagspelare med kundfokus? Då kan du vara den vi söker!

Det här gör du som byggskadereglerare inne företag på Folksam
I arbetet som byggskadereglerare har du en central roll i vår verksamhet. Genom hög tillgänglighet, bra kundbemötande ansvarar du för att kunden får sin skada som omfattas av huvudsakligen bostadsrättsföreningar men även en viss del av mindre företag och idrottsföreningar, reglerad på ett personligt, ansvarsfullt och engagerat sätt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• Säkerställa ett gott kundmöte med hög tillgänglighet.
• Registrera och handlägga skador enligt Folksams regelverk.
• Ta fram beslutsunderlag för skadereglering utifrån kontakter med kunden och övriga intressenter.
• Säkerställa att kunden får den ersättning de har rätt till enligt villkoret i försäkringen och enligt Folksams regelverk för hur villkoret tolkas.
• Förmedla och motivera beslut på ett tydligt sätt i såväl tal som skrift.
• Utveckla kundens försäkringsinnehav utifrån behov (via vidareförmedling).

I en del skador har du kontakt med förvaltare och entreprenörer för granskning av byggkalkyler och för att diskutera möjliga lösningar då många skador avser större belopp. En annan viktig uppgift är att bistå Underwriter, Key Account och försäkringsförmedlare vid kundmöten och avtalsdiskussioner. Dedikerad skadekontakt för specifikt storkundsavtal innefattas men huvudsaklig kontaktperson är Key Account. Även utbildning av förvaltare förekommer. Beredskap och besiktningsuppdrag kan förekomma.

Byggskador finns representerade i hela Sverige och är organiserade genom innetekniker privat, innetekniker företag, utetekniker och utetekniker storskador. Vi bemöter kunder som drabbats av vattenskador, bränder, stormar och översvämningar. Tillsammans samverkar vi för att skapa den bästa kund och affärsnyttan.

Byggskador ingår i enheten ”Skador” som ansvarar för att genom en flexibel skadereglering hantera försäkringsärenden snabbt och enkelt. Vi säkerställer att kunden blir nöjd och får ett bemötande präglad av personlighet, engagemang och ansvarstagande.

Nyfiken på att veta mer om hur det är att jobb som byggskadereglerare? Här berättar Malin om sitt jobb. Kanske är hon din nya kollega?

Är du den vi söker?
Vi söker dig med erfarenhet från försäkringsbranschen inom bygg, byggbranschen alternativt byggtekniska kunskaper som du införskaffat dig på annat håll. Vidare har du avslutad gymnasieutbildning.

Du har även goda kunskaper inom Windowsmiljön, Officepaketet samt är van att arbeta i olika datasystem. Folksam skapar positiva kundupplevelser genom att i första hand möta kunden digitalt.

Då det oftast är ett högt tempo är det viktigt att du är lugn i stressade situationer och kan fokusera/prioritera rätt saker. Du sätter alltid kunden i fokus och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter.

I samtalet förväntar sig kunden att få besked om sitt ärende, vilket innebär att du måste kunna fatta snabba beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt. Du styrs av etik och värderingar i avgörande situationer i arbetet samtidigt som du har förmågan att sätta dig in i någon annans perspektiv eller situation utan att ta över personens känslor. Dessutom har du lätt för att samarbeta med andra, trivs med att ta ansvar, är målmedveten och jobbar mot uppsatta mål.

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam

Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan senast 18 december. Tjänsten är en tillsvidareanställning med start så snart som möjligt. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem. Urval till intervju görs löpande under ansökningstiden.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Tomas Andersson 019-19 49 82, [email protected].

Fackliga representanter: Forena Mats Kjellgren 070-831 59 98, Handels Maria Bolin 070-831 52 70 och Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-831 61 44.

Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre

Drivs du av att nå resultat och har ett stort intresse för skadeståndsfrågor? Då kan det här vara jobbet för dig! Vi söker nu en erfaren regresshandläggare till regressgruppen i Örebro, tjänsten är en tillsvidareanställning.

Det här gör du som regresshandläggare på Folksam
Som medarbetare i vår grupp jobbar du med att sammanställa och återkräva försäkringsersättning enligt gällande lagar och villkor samt är ett stöd till våra skadereglerare i juridiska frågor. Du hjälper också till med inkassoärenden och utbildar andra medarbetare inom exempelvis motor-, sak- och byggskador i regresshantering. En annan viktig uppgift är att bidra till Folksams säljmål genom att vidareförmedla kundens behov av övriga försäkringar till kollegorna i försäljningsorganisationen.

Regressgruppen hanterar regresser för Bygg-, Sak-, Motor-, Företag- och Djurskador inom såväl Folksam som Tre Kronor. Vi är sju engagerade medarbetare som arbetar i Örebro och vår grupp präglas av gemenskap och samarbete. Gruppen tillhör avdelningen Sakskador och vi tillhör sektion Skador Backoffice. Här kan du läsa intervjuer med några av oss på Skador.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har en akademisk examen med inriktning juridik eller jämförbar erfarenhet. Du har även minst tre års erfarenhet av regresshantering och/eller ansvarsreglering, eller annan direkt jämförbar erfarenhet. Du har goda kunskaper om det svenska rättssystemet och är van att inhämta information från rättskällor så som praxis och doktrin.

Du är en självgående och erfaren person som planerar, strukturerar, organiserar ditt arbete på ett effektivt sätt. Du uppfattas av andra som specialist och har lätt för att tillgodogöra dig komplex juridisk materia. Din förhandlingsvana och ditt sätt att föra dig skapar ett gott samarbetsklimat, i din kommunikation uppfattas du som tydlig och kompetent. Du har ett driv till att nå resultat och du är van att göra affärsmässiga avvägningar samtidigt som du upprätthåller en hög grad av integritet. 

Vid rekryteringen kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Så söker du jobbet 
Välkommen att skicka in din ansökan senast 8 juli 2022.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Sofia Engrup 019-19 49 15. Under semesterperioden 27 juni-19 juli får du gärna kontakta biträdande avdelningschef Tobias Håkansson 070-831 58 54 vid eventuella frågor.

Fackliga representanter:Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-831 61 44, Forena Mats Kjellgren 070-831 59 98 och Handels Maria Bolin 0708-31 52 70.
Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre

Klappar ditt hjärta för att göra skillnad och att hjälpa kunder när de verkligen behöver det? Då kanske du är den vi söker!

Vi söker nu två skadereglerare med stort kundfokus, engagemang och driv till Rättsskydd i Örebro. Tjänsterna är tillsvidaretjänster med start i september eller enligt överenskommelse.

Det här gör du som skadereglerare Rättsskydd på Folksam
Som skadereglerare hos oss handlägger du skador åt kunder i Folksam och Tre Kronor. Rättsskyddet är en kostnadsförsäkring som ingår som en del i hem-, villa-, fritidshus-, motor-, båt- och företagsförsäkringarna. Rättsskyddet hjälper våra kunder med kostnader för juridiska ombud i bland annat civilrättsliga tvister.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• Handlägga skriftliga ansökningar från kundernas juridiska ombud och ta ställning till försäkringsfallet, det vill säga bevilja eller avslå ansökan om rättsskydd.
• Skälighetsgranska och betala ut ersättning för ombudens arbeten och kostnader.
• Via telefon informera våra kunder och kundernas ombud avseende rättsskyddsförsäkringen och dess omfattning, samt lämna information om pågående skadeärenden.
• Identifiera och vidareförmedla kundens försäkringsbehov

Genom hela processen är det viktigt att säkerställa ett gott kundmöte, då vårt främsta mål är nöjda kunder.

Rättsskyddsgruppen finns i Örebro och består av tio medarbetare. Vi tillhör sektionen Skador Backoffice på avdelningen Sak som ansvarar för att genom en flexibel skadereglering hantera försäkringsfall snabbt och enkelt via de kanaler som våra kunder efterfrågar. Vi är idag ca 950 medarbetare runt om i landet som säkerställer att kunden blir nöjd och får ett bemötande som är personligt, engagerat och ansvarstagande.

Vill du veta vad en skadereglerare jobbar med på Folksam? Gå gärna in och läs intervjun här!

Är du den vi söker?
Vi söker dig som reglerar skador på ett personligt, engagerat och ansvarstagande sätt. Du sätter alltid kunden i fokus och har flerårig erfarenhet av att arbeta med service och kundkontakt. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med människor som hamnat i en svår situation.

Eftergymnasial utbildning med inriktning juridik/rättsvetenskap eller jämförbar erfarenhet som säkerställer relevant faktakunskap är ett krav för tjänsten. Likaså är det ett krav att du har kunskaper i allmän civilrätt, processrätt och försäkringsrätt. Kunskaper i skadeståndsrätt är meriterande. Du känner även till hur övergripande samhällsfunktioner så som polis och domstolar fungerar. Dessutom är dina kunskaper i svenska mycket goda och du kan kommunicera målgruppsanpassat såväl muntligt som skriftligt. Du har även vana att arbeta i olika IT-system.

Som person är du trygg i dig själv. Du är initiativtagande och drivande i att sätta upp och arbeta mot mål för att uppnå resultat. Du har vidare en god förmåga att kunna lösa komplexa frågor. Du fattar självständigt välgrundade och omdömesgilla beslut samt kommunicerar dessa på ett tydligt sätt. Vidare har du god samarbetsförmåga och relaterar till andra människor på ett lyhört och smidigt sätt. Arbetet kräver att du har förmågan att strukturera och planera ditt arbete. 

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Så söker du jobbet 
Välkommen att skicka in din ansökan senast den 25 juli 2022. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Rebecca Prihm, 0708-31 50 02. Med anledning av semester är du den 15e – 27e juni istället välkommen att kontakta gruppchef ansvarsskador Trifa Merdéus, 076-7796709.  

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-831 61 44, Forena Mats Kjellgren 070-831 59 98 och Handels Mikael A Carlsson 070-831 51 32.
Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre

Vi söker nu tre skadereglerare med stort kundfokus och högt engagemang till våra grupper Ansvarsskador och Rättsskydd i Örebro.

Tjänsterna avser är två vikariat på ca tio respektive sju månader på Rättsskydd och ett vikariat på ca nio månader på Ansvarsskador. Tillträde för tjänsterna är september 2022 eller enligt överenskommelse.

Det här gör du som skadereglerare på Ansvarsskador och Rättsskydd
Som skadereglerare på Ansvarsskador och Rättsskydd handlägger du skador åt kunder i Folksam och i Tre Kronor.

Ansvarsförsäkringen finns som en del i hem-, villa- och fritidshusförsäkringen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• Ta emot inkommande samtal, informera våra kunder om ansvarsförsäkringen och vad den omfattar.
• Hantera nya skador och ta ställning till försäkringsfallet.
• Företräda våra kunder och bedöma huruvida skadeståndsskyldighet föreligger.
• Skälighetsgranska skadeståndskrav och ersätta motpart samt vid behov förhandla om ersättning.
• Identifiera och vidareförmedla kundens försäkringsbehov.

Rättsskyddet är en kostnadsförsäkring som ingår som en del i hem-, villa-, fritidshus-, motor-, båt- och företagsförsäkringarna samt inom vår juristförsäkring.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• Via telefon informera våra kunder och kundernas juridiska ombud avseende rättsskyddsförsäkringen och dess omfattning, samt lämna statusinformation om pågående skadeärenden.
• Hantera skriftliga ansökningar från kundernas juridiska ombud och ta ställning till försäkringsfallet, det vill säga bevilja eller avslå ansökan om rättsskydd.
• Skälighetsgranska och betala ut ersättning för de juridiska ombudens arbeten och kostnader.
• Identifiera och vidareförmedla kundens försäkringsbehov.

Genom hela processen är det viktigt att säkerställa ett gott kundmöte, då vårt främsta mål är nöjda kunder.

Ansvarsskador och Rättsskydd finns i Örebro och är två grupper som tillsammans består av 20 medarbetare. Vi tillhör sektionen Skador Backoffice på avdelningen Sak som ansvarar för att genom en flexibel skadereglering hantera försäkringsfall snabbt och enkelt via de kanaler som våra kunder efterfrågar. Vi är idag ca 950 medarbetare runt om i landet som säkerställer att kunden blir nöjd och får ett bemötande som är personligt, engagerat och ansvarstagande

Vill du veta vad en skadereglerare jobbar med på Folksam? Gå gärna in och läs intervjun här!

Är du den vi söker?
Vi söker dig som reglerar skador på ett personligt, engagerat och ansvarstagande sätt. Du sätter alltid kunden i fokus och har flerårig erfarenhet av att arbeta med service och kundkontakt. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med människor som hamnat i en svår situation.

Eftergymnasial utbildning med inriktning juridik/rättsvetenskap eller jämförbar erfarenhet som säkerställer relevant faktakunskap är ett krav för tjänsten. Likaså är det ett krav att du har kunskaper i allmän civilrätt, processrätt, försäkringsrätt och skadeståndsrätt samt har erfarenhet av skadereglering eller juridiskt arbete. Du känner även till hur övergripande samhällsfunktioner så som polis och domstolar fungerar. Dessutom är dina kunskaper i svenska mycket goda och du kan kommunicera målgruppsanpassat såväl muntligt som skriftligt. Du har även vana att arbeta i olika IT-system. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med skadeståndsrättsliga frågor och ansvarsförsäkring.

Som person är du trygg i dig själv. Du är initiativtagande, sätter upp mål och uppnår resultat. Du har vidare en god förmåga att kunna lösa komplexa frågor. Du fattar självständigt välgrundade och omdömesgilla beslut samt kommunicerar dessa på ett tydligt sätt. Vidare har du god samarbetsförmåga och relaterar till andra människor på ett lyhört och smidigt sätt. Arbetet kräver att du har förmågan att strukturera och planera ditt arbete. 

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Så söker du jobbet 
Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast 29 maj 2022. Intervjuer sker löpande under ansökningstiden. 

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Rättsskydd Rebecca Prihm, 070-831 50 02 och gruppchef Ansvarsskador Trifa Merdéus, 076-779 67 09.

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson, 070-831 61 44, Forena Mats Kjellgren, 070-831 59 98 och Handels Maria Bohlin, 070-831 52 70.  
Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre

Nu söker vi dig som är student och vill sommarjobba eller jobba extra i vår studentpool i Örebro. Genom att vara med i studentpoolen får du värdefull erfarenhet för din framtida karriär! Framförallt söker vi dig som studerar på högskola/universitet inom områdena ekonomi, juridik och bygg. 

Vi söker studenter till följande tjänster i Örebro: skadereglerare och byggskadeereglerare. 

Det här gör du i Folksams studentpool
Att vara med i studentpoolen innebär att du jobbar under sommaren och ibland extra vid behov under året. Hälften av våra studenter jobbar enbart under sommaren medan andra jobbar några dagar per vecka. Tillsammans med din handledare på Folksam lägger du upp ett schema som fungerar för er båda. Oavsett vilken tjänst det gäller får du introduktion och utbildning.


• Som skadereglerare möter du kunderna främst per telefon och ser till att kunden får rätt handläggning och ersättning för sin skada. Du skapar ett gott kundmöte med hög tillgänglighet. Dina huvudsakliga uppgifter är att ta emot kundens anmälan, ställa frågor som för ärendet framåt, informera om hur ärendet kommer att handläggas, besluta om ersättning och avsluta ärendet.


• Som byggskadeereglerare tar du emot kundsamtal via telefon i antingen en pågående skada eller en nyanmälan. Samtalen handlar om skador på villor, fritidshus eller bostadsrätter där våra kunder drabbats av vattenskador, bränder, stormar och översvämningar. Förutom telefonsamtal så jobbar du aktivt i ärenden med att ta beslut utifrån försäkringsvillkoret, meddelar kunden detta och noterar i våra system vad som sagts under samtalet. Du kommer tilldelas en mentor som stödjer dig vid oklarheter, detta så att vi säkerställer att kunden blir nöjd och får ett bemötande präglat av personlighet, engagemang och ansvarstagande.

I dagsläget har vi cirka 150 studenter som jobbar extra inom bland annat ekonomi, skadereglering, kundservice och försäkringsadministration. Under de senaste åren har vi anställt 50-60 studenter från poolen till olika tjänster inom Folksamgruppen. Vi har olika verksamheter på flera orter i landet och i flera dotterbolag. Det innebär att våra medarbetare har möjlighet att söka nya utmaningar internt och prova på andra roller. 

 Här kan du se en film med några av våra studenter från tidigare år där de berättar om sina jobb på Folksam.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som idag studerar på högskola/universitet inom något av områdena ekonomi, juridik och bygg. I flera av rollerna är det meriterande om du har tidigare erfarenhet av service och försäljning.

Som person är du engagerad och ansvarstagande och har ett intresse för Folksam. Du samarbetar bra med andra människor och trivs med att ha många kontaktytor. 

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar/ kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Så här söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 21 februari 2022. Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt, vi läser ansökningar löpande. 

Vill du veta mer om jobbet som skadereglerare är du välkommen att kontakta gruppchef Cecilia Jenslin, 072-598 81 01.  Vill du veta mer om jobbet som byggskadeereglerare är du välkommen att kontakta gruppchef Anton Markskog, 070-831 166 48

Varmt välkommen med din ansökan!
Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre

Vi söker byggskadereglerare i Örebro. Är du en engagerad och serviceinriktad lagspelare med kundfokus? Vill du vara med på resan där vi utvecklar navet för Folksams byggskadehantering? Då kan du vara den vi söker!

Under det senaste året har Byggskador expanderat i Örebro och vi kommer vara 30 personer som jobbar med Folksams byggskador. Utöver byggskadereglerare finns även andra befattningar som tillsammans samverkar för att ge den bästa möjliga leveransen till våra kunder.

Det här gör du som byggskadereglerare på Folksam 
Som byggskadereglerare har du en central roll i vår verksamhet. Genom hög tillgänglighet, bra kundbemötande och byggkompetens ansvarar du för att kunden får sin skada som omfattas av hem-,villa- och fritidshusförsäkringen reglerad på ett enkelt och engagerat sätt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• Ta emot inkommande samtal, registrera skadan och dokumentera ärendet.
• Bedöma om skadan ska regleras av en lokal handläggare eller om du ska handlägga ärendet fram till avslut.
• Kommunicera med kunden om vår fortsatta hantering och klargöra vad som förväntas av kunden och vad kunden kan förvänta sig av oss.
• Begära in eventuella handlingar och uppgifter.
• Fatta beslut, reglera och ersätta samt avsluta ärendet.

I en del skador har du även kontakt med avtalsentreprenörer där du beställer reparationer, granskar byggkalkyler och diskuterar möjliga lösningar. En annan viktig uppgift är att bidra till att uppnå Folksams säljmål genom att vidareförmedla om kunden är intresserad av andra försäkringar till säljorganisationen.

Här kan du läsa en intervju Malin som jobbar hos oss. Kanske är hon din nya kollega?


Är du den vi söker?
Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning, gärna med inriktning bygg. Du har erfarenhet från bygg, fastighets- och/eller saneringsbranschen, eller erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Byggtekniska kunskaper är ett krav. Vidare kommunicerar du väl, både skriftligt och muntligt. Att jobba digitalt ser du som en självklarhet och hanterar IT-system på ett effektivt sätt.

Då det oftast är ett högt tempo är det viktigt att du är lugn i stressade situationer och kan fokusera på rätt saker. Du sätter alltid kunden i fokus och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. I samtalet förväntar sig kunden att få besked om sitt ärende, vilket innebär att du måste kunna fatta snabba beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt. Du styrs av etik och värderingar i avgörande situationer i arbetet samtidigt som du har förmågan att sätta dig in i någon annans perspektiv eller situation utan att ta över personens känslor. Dessutom har du lätt för att samarbeta med andra, trivs med att ta ansvar, är målmedveten och jobbar mot uppsatta mål.

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Så söker du jobbet 
Välkommen att skicka in din ansökan senast 24 januari 2022. Vi gör urval till intervju löpande under ansökningstiden så skicka gärna in din ansökan redan idag.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Johan Pettersson 019-19 48 19 eller Anton Markskog 019-19 49 83.

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-831 61 44, Forena Mats Kjellgren 070-831 59 98 och Handels Mikael A Carlsson 070-831 51 32.
Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre

Vi söker nu en skadereglerare med stort kundfokus och högt engagemang till ansvarsskador i Örebro. Tjänsten är ett vikariat på ca 10 månader.


Det här gör du som skadereglerare på ansvarsskador på Folksam
I din roll som skadereglerare inom ansvarsförsäkring handlägger du skador åt kunder i Folksam och i Tre Kronor. Ansvarsförsäkringen finns som en del i hem-, villa- och fritidshusförsäkringen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• Ta emot inkommande samtal, informera våra kunder om ansvarsförsäkringen och vad den omfattar.
• Hantera nya skador och ta ställning till försäkringsfallet.
• Företräda våra kunder och bedöma huruvida skadeståndsskyldighet föreligger.
• Skälighetsgranska skadeståndskrav och ersätta motpart samt vid behov förhandla om ersättning.

Genom hela processen är det viktigt att säkerställa ett gott kundmöte, då vårt främsta mål är nöjda kunder. En annan viktig uppgift är att bidra till att uppnå Folksams säljmål genom att vidareförmedla intresse för andra försäkringar.

Ansvarsskador finns idag i Örebro och gruppen består av totalt tio medarbetare. Vi tillhör sektionen Skador Backoffice och arbetar på avdelning sak. 

Vill du veta vad en skadereglerare jobbar med på Folksam? Gå gärna in och läs intervjun här!

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning med inriktning juridik eller jämförbar erfarenhet. Du har mycket goda kunskaper i skadeståndsrätt samt har erfarenhet av skadereglering eller juridiskt arbete. Du är van att arbeta i olika IT-system samt har goda kunskaper i Officepaketet. Vidare har du mycket goda kunskaper i svenska och kan kommunicera målgruppsanpassat såväl muntligt som skriftligt. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med skadeståndsrättsliga frågor och ansvarsförsäkring. 

Som person är du trygg i dig själv. Du är initiativtagande, sätter upp mål och uppnår resultat. Du har vidare en god förmåga att kunna lösa komplexa frågor. Du behöver självständigt kunna fatta välgrundade och omdömesgilla beslut samt kommunicera dessa på ett tydligt sätt till våra kunder och skadelidande. Vidare har du god samarbetsförmåga och relaterar till andra människor på ett lyhört och smidigt sätt.

Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att främja samarbete, kreativitet och lärande jobbar vi aktivitetsbaserat. På folksam.se/jobb-och-karriar/ kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Så söker du jobbet 
Vi söker efter en person på ett vikariat.

Välkommen att skicka in din ansökan senast den 14 oktober 2021. 

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Ingrid Flodén, 070-831 63 29. 

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson, 070-831 61 44, Forena Mats Kjellgren, 070-831 59 98 och Handels Mikael Carlsson, 070-831 51 32.

Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre

Vi söker nu en skadereglerare med stort kundfokus och högt engagemang till ansvarsskador i Örebro. Tjänsten är ett vikariat på ca 10 månader.


Det här gör du som skadereglerare på ansvarsskador på Folksam
I din roll som skadereglerare inom ansvarsförsäkring handlägger du skador åt kunder i Folksam och i Tre Kronor. Ansvarsförsäkringen finns som en del i hem-, villa- och fritidshusförsäkringen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• Ta emot inkommande samtal, informera våra kunder om ansvarsförsäkringen och vad den omfattar.
• Hantera nya skador och ta ställning till försäkringsfallet.
• Företräda våra kunder och bedöma huruvida skadeståndsskyldighet föreligger.
• Skälighetsgranska skadeståndskrav och ersätta motpart samt vid behov förhandla om ersättning.

Genom hela processen är det viktigt att säkerställa ett gott kundmöte, då vårt främsta mål är nöjda kunder. En annan viktig uppgift är att bidra till att uppnå Folksams säljmål genom att vidareförmedla intresse för andra försäkringar.

Ansvarsskador finns idag i Örebro och gruppen består av totalt tio medarbetare. Vi tillhör sektionen Skador Backoffice och arbetar på avdelning sak. 

Vill du veta vad en skadereglerare jobbar med på Folksam? Gå gärna in och läs intervjun här!

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning med inriktning juridik eller jämförbar erfarenhet. Du har mycket goda kunskaper i skadeståndsrätt samt har erfarenhet av skadereglering eller juridiskt arbete. Du är van att arbeta i olika IT-system samt har goda kunskaper i Officepaketet. Vidare har du mycket goda kunskaper i svenska och kan kommunicera målgruppsanpassat såväl muntligt som skriftligt. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med skadeståndsrättsliga frågor och ansvarsförsäkring. 

Som person är du trygg i dig själv. Du är initiativtagande, sätter upp mål och uppnår resultat. Du har vidare en god förmåga att kunna lösa komplexa frågor. Du behöver självständigt kunna fatta välgrundade och omdömesgilla beslut samt kommunicera dessa på ett tydligt sätt till våra kunder och skadelidande. Vidare har du god samarbetsförmåga och relaterar till andra människor på ett lyhört och smidigt sätt.

Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att främja samarbete, kreativitet och lärande jobbar vi aktivitetsbaserat. På folksam.se/jobb-och-karriar/ kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Så söker du jobbet 
Vi söker efter en person på ett vikariat.

Välkommen att skicka in din ansökan senast den 14 oktober 2021. 

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Ingrid Flodén, 070-831 63 29. 

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson, 070-831 61 44, Forena Mats Kjellgren, 070-831 59 98 och Handels Mikael Carlsson, 070-831 51 32.

Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre

Vi söker innetekniker till Byggskador i Örebro. Är du en engagerad och serviceinriktad lagspelare med kundfokus? Vill du vara med på resan där vi utvecklar navet för Folksams byggskadehantering? Då kan du vara den vi söker. 

Under det senaste året har Byggskador expanderat i Örebro och vi är nu ca 30 innetekniker totalt. Utöver oss finns även andra befattningar (t ex utetekniker) som samverkar för att ge den bästa möjliga leveransen till våra kunder.

Det här gör du som byggtekniker inne på Folksam
I arbetet som innetekniker har du en central roll i vår verksamhet. Genom hög tillgänglighet, bra kundbemötande och god byggkompetens ansvarar du för att kunden får sin skada som omfattas av hem-,villa- och fritidshusförsäkringen reglerad på ett enkelt och engagerat sätt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• Ta emot inkommande samtal, registrera skadan och dokumentera ärendet.
• Bedöma om skadan ska till en utetekniker eller om du ska handlägga ärendet fram till avslut.
• Kommunicera med kunden om vår fortsatta hantering och klargöra vad som förväntas av kunden och vad kunden kan förvänta sig av oss.
• Begära in eventuella handlingar och uppgifter.
• Fatta beslut, reglera och ersätta samt avsluta ärendet.

I en del skador har du även kontakt med avtalsentreprenörer där du beställer reparationer, granskar byggkalkyler och diskuterar möjliga lösningar. En annan viktig uppgift är att bidra till att uppnå Folksams säljmål genom att vidareförmedla om kunden är intresserad av andra försäkringar till säljorganisationen.

Gå gärna in på folksams hemsida och läs mer om tjänsten: https://www.folksam.se/jobb-och-karriar/yrken-och-karriarvagar/mot-nagra-av-oss/skadereglering/byggtekniker

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning, gärna med inriktning bygg. Du har erfarenhet från bygg- och/eller saneringsbranschen, eller erfarenhet som vi bedömer som likvärdig. Byggtekniska kunskaper är ett krav. Vidare kommunicerar du väl, både skriftligt och muntligt. Att jobba digitalt ser du som en självklarhet och hanterar IT-system på ett effektivt sätt.

Då det oftast är ett högt tempo är det viktigt att du är lugn i stressade situationer och kan fokusera på rätt saker. Du sätter alltid kunden i fokus och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. I samtalet förväntar sig kunden att få besked om sitt ärende, vilket innebär att du måste kunna fatta snabba beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt. Du styrs av etik och värderingar i avgörande situationer i arbetet samtidigt som du har förmågan att sätta dig in i någon annans perspektiv eller situation utan att ta över personens känslor. Dessutom har du lätt för att samarbeta med andra, trivs med att ta ansvar, är målmedveten och jobbar mot uppsatta mål.

Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att främja samarbete, kreativitet och lärande jobbar vi aktivitetsbaserat. På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Så söker du jobbet 
Välkommen att skicka in din ansökan senast den 12 april 2021.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta Anton Markskog, gruppchef 019-19 49 83 alternativt gruppchef Johan Pettersson 019-19 48 19.

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-831 61 44, Forena Mats Kjellgren 070-831 59 98 och Handels Maria Bolin 070-831 52 70.
Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre