Lediga jobb som Reklamationshandläggare i Örebro

Laxo utvecklar, tillverkar och marknadsför kompletta lastbilspåbyggnader samt lastsäkring för den europeiska marknaden. Laxo är en väletablerad påbyggare som ligger i framkant i branschen och vi har en hög efterfrågan på våra produkter. Vi bedriver verksamhet i Örebro och Laxå och är ca 60 medarbetare och omsätter ca 175 Mkr.


Jan skall gå i pension och nu söker vi hans efterträdare.
Bli vår nya medarbetare och jobba vidare med att öka kundnyttan och höja vår kvalitet ytterligare.


Kvalitetshandläggare
– en teknisk administratör med erfarenhet inom reklamationshantering


Din roll innebär att arbeta med hela vår reklamationsprocess, allt från att logga ärendet som kommer in, att bedöma det, samt att hantera allt kring varje ärende.Reklamationerna kan vara på våra egna produkter likväl som på inköpta artiklar. Du kommer att arbeta i Monitor, vårt affärssystem, samt på leverantörers hemsidor med registrering av de olika ärendena, vilket kräver god datavana. Eftersom ditt arbete innebär många, täta kontakter med både kunder och leverantörer, bör du ha en god förmåga att kunna kommunicera på ett professionellt sätt i både med- och ev. motgång.


Du är också den som kallar till, är föredragande samt skriver protokollen på våra interna kvalitetsmöten som vi har månadsvis. Det är på dessa möten vi internt diskuterar och pratar om förbättringsförslag gällande produkter och interna rutiner.



Inköp av likväl verktyg som förbrukningsmaterial inom produktionen ingår också i din roll.


Laxo är certifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001. Du är den som är ansvarig för verksamhetssystemet, du genomför interrevisioner samt ser till att företaget uppfyller de kriterier som finns uppställda i standarden.  


För att trivas i rollen tror vi att du har teknisk kompetens, ett eget driv och uppskattar många olika sociala kontakter både internt likväl som externt. Du har även en god administrativ förmåga och ordning & reda som lite av din ledstjärna.


Du kommer att ingå i ett framgångsrikt företag, med ett team av kompetenta och trevliga arbetskamrater runt omkring dig.      
Laxo är ett familjärt företag med korta beslutsvägar. Vi tillämpar flextid, vinstdelning, friskvårdspremie samt övriga förmåner som ingår i Teknikföretagens kollektivavtal. Placeringsort är Örebro.


Mer info kring våra produkter finns på vår hemsida laxo.se.
Låter det här intressant?
Eller har du kanske frågor kring tjänsten? Du är välkommen att höra av dig till rekryteringskonsult Ulrika Goldkuhl, Best Bemanning & Rekrytering AB på
tel 019- 12 60 01.                     .
Din ansökan med CV och ett personligt brev vill vi ha snarast, dock senast den 20:e september.

Urval kan komma att ske under ansökningsperioden! Så vänta inte med att söka! Visa mindre

Tjänstebeskrivning & erbjudande
Är du strukturerad, har erfarenhet från administrativt arbete och gillar att arbeta med service? Har du bra samarbetsförmåga och gillar att arbeta i team? Trivs du samtidigt en roll där du får arbeta lösningsorienterat i ett högt tempo? Då kan du vara personen vi söker till tjänsten som administratör/kundsupport i Örebro.


BESKRIVNING AV ARBETSUPPGIFTER

PerformIQ söker för kunds räkning en person som kan arbeta administrativt med inriktning mot support och handläggning. Härt erbjuds du en roll där du förväntas att effektivt hantera ärenden i olika affärssystem. Du har löpande kontakt med såväl interna som externa kontaktytor. Dessa inkluderar bland annat transportchef, kollegor, leverantörer och kunder.


I rollen kommer du till exempel att:

• Hantera inkommande ärenden effektivt och korrekt utifrån företagets riktlinjer

• Bemöta kunder och leverantörer via telefon och mail

• Administrera dokumentation och avvikelser

Personprofil
Vi söker dig som vill jobba med administration och service. Tjänsten innefattar daglig kundkontakt och relationsskapande med både befintliga och nya kunder vilket gör att du som söker behöver känna dig trygg med detta. Du tycker att kundnöjdhet är viktigt och bemöter andra professionellt och med glädje. Det är högst meriterande om du har arbetat med administration eller service tidigare. Vidare ser vi att du som söker är initiativtagande, stresstålig och tävlingsinriktad. Du är även en person som har ett öga för vad som skall göras, är noggrann och att du hjälper till där det behövs.

Vidare ser vi att du har:

• Avslutad gymnasieutbildning

• Mycket god kommunikationsförmåga i både svenska och engelska i tal och skrift

• Effektivt arbetssätt i MS Office och CRM, samt allmänt god datorkunskap

• Tidigare arbetslivserfarenhet inom service, support eller handläggning

Övrigt
Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Arbetstid: Kontorstider
Plats: Örebro

Om PerformIQ
PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra konsulter utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet.

Som konsult hos PerformIQ omfattas du av kollektivavtal, vilket innebär att du kan känna dig trygg med dina anställningsvillkor hos oss. På PerformIQ ser vi oss själva som ett lag där alla medarbetare är lika viktiga och vi behandlar våra konsulter som lagkamrater. När du blir en del av vårt lag får du en tränare som finns tillgänglig för dig under hela din anställning. För mer information, besök www.performiq.se

Skicka in din ansökan genom att trycka på ”ansök”. Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Alfred Domberg via [email protected]. Ansök redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.


Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Tjänstebeskrivning & erbjudande
Är du strukturerad, har erfarenhet från administrativt arbete och gillar att arbeta med service? Har du bra samarbetsförmåga och gillar att arbeta i team? Trivs du samtidigt en roll där du får arbeta lösningsorienterat i ett högt tempo? Då kan du vara personen vi söker till tjänsten som administratör/kundsupport i Örebro.


BESKRIVNING AV ARBETSUPPGIFTER

PerformIQ söker för kunds räkning en person som kan arbeta administrativt med inriktning mot support och handläggning. Härt erbjuds du en roll där du förväntas att effektivt hantera ärenden i olika affärssystem. Du har löpande kontakt med såväl interna som externa kontaktytor. Dessa inkluderar bland annat transportchef, kollegor, leverantörer och kunder.


I rollen kommer du till exempel att:

• Hantera inkommande ärenden effektivt och korrekt utifrån företagets riktlinjer

• Bemöta kunder och leverantörer via telefon och mail

• Administrera dokumentation och avvikelser

Personprofil
Vi söker dig som vill jobba med administration och service. Tjänsten innefattar daglig kundkontakt och relationsskapande med både befintliga och nya kunder vilket gör att du som söker behöver känna dig trygg med detta. Du tycker att kundnöjdhet är viktigt och bemöter andra professionellt och med glädje. Det är högst meriterande om du har arbetat med administration eller service tidigare. Vidare ser vi att du som söker är initiativtagande, stresstålig och tävlingsinriktad. Du är även en person som har ett öga för vad som skall göras, är noggrann och att du hjälper till där det behövs.

Vidare ser vi att du har:

• Avslutad gymnasieutbildning

• Mycket god kommunikationsförmåga i både svenska och engelska i tal och skrift

• Effektivt arbetssätt i MS Office och CRM, samt allmänt god datorkunskap

• Tidigare arbetslivserfarenhet inom service, support eller handläggning

Övrigt
Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Arbetstid: Kontorstider
Plats: Örebro

Om PerformIQ
PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra konsulter utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet.

Som konsult hos PerformIQ omfattas du av kollektivavtal, vilket innebär att du kan känna dig trygg med dina anställningsvillkor hos oss. På PerformIQ ser vi oss själva som ett lag där alla medarbetare är lika viktiga och vi behandlar våra konsulter som lagkamrater. När du blir en del av vårt lag får du en tränare som finns tillgänglig för dig under hela din anställning. För mer information, besök www.performiq.se

Skicka in din ansökan genom att trycka på ”ansök”. Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Alfred Domberg via [email protected]. Ansök redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.


Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Epiroc is a leading productivity partner for the mining, infrastructure and natural resources industries. With
cutting-edge technology, Epiroc develops and produces innovative drill rigs, rock excavation and construction
equipment, and provides world-class service and consumables. The company was founded in Stockholm,
Sweden, and has passionate people supporting and collaborating with customers in more than 150 countries.
Learn more at www.epirocgroup.com.

Reklamationshanterare till Production Quality Underground division Epiroc 
Nu söker vi en Reklamationshanterare/ Supplier Quality Assurance till avdelningen Production Quality Underground Divison. Den här rollen passar dig som gillar att jobba med kvalitet och förbättringar inom produktion. Så är du en lösningsorienterad person som gillar att vara en del av flera olika processer där den ena dagen inte är den andra lik? Då kan det här vara en tjänst för dig!
Join our team
I rollen som Reklamationshanterare blir du en del av ett team som jobbar hårt för att montaget i produktionen ska löpa på så bra som möjligt. En av de viktigaste faktorerna för en väl fungerande produktionsprocess är resultatet av reklamationshanterarens arbete. Här skapar vi bästa möjliga förutsättningar genom kvalitetssäkring, vilket är en mycket viktig del i processen för både materialhemtagning och montage. I teamet har vi mycket kontakt med både kunder och leverantörer för att säkerställa att våra processer flyter på, vilket är en mycket rolig del i jobbet.
Ditt uppdrag
Som Reklamationshanterare blir du del av reklamationshanteringsteamet på 5 personer som jobbar på avdelningen Production Quality inom Underground division (URE) Örebro.
Det här är en bred roll där du ena stunden jobbar med artiklar i systemet för att nästa stund besöka dina kollegor i monteringen. Du jobbar alltså både med uppdrag och avvikelser och de kommer in genom olika typer av ärendehanteringssystem.
I monteringen kan det uppstå avvikelser vilket du i rollen som reklamationshanterare måste hantera genom att ansvara för att nödvändiga aktiviteter utförs så att produkten når önskad kvalitet. En möjlig avvikelse kan vara att säkerställa justering, ordna med ersättningsorder, boka ut ny artikel eller att, i samråd med, teknik besluta om avvikelsen kan accepteras i begränsad omfattning.
Du jobbar också med hantering av avvikelser från leverantörer där du kommer ha ett nästa samarbete med leverantörsutvecklarna för att säkerställa att olika problem elimineras. Du kommer ha en hel del internationella leverantörskontakter och det förekommer även några resor i tjänsten för att öka förståelsen och få ett bra samarbete med leverantörerna.

Din profil
Vi söker dig som har någon form av teknisk gymnasieutbildning och som har kunskaper inom montering och/eller logistik. Du har goda systemkunskaper och har sedan tidigare jobbat i olika affärssystem och i Office-programmet. 
I rollen kommer du kommunicera på både engelska och svenska så du behöver därför ha goda kunskaper i båda språken i tal och skrift. Meriterande om du har kunskaper i språken Polska, Tjeckiska eller slovakiska.
Meriterande för rollen är om du har en grundläggande mätteknisk kompetens och kan läsa ritningar. Det är också ett stort plus om du har jobbat inom en produktionsprocess eller/ och har truckkort.
För att trivas i den här rollen ser vi att du har ett eget driv, har lätt för att skapa kontakt med andra människor och gillar att ha ett stort kontaktnät (både internt och externt). Det är också viktigt att du är en flexibel och stresstålig person som har ett gott ordningssinne och som gillar att samarbeta med andra. Du gillar utmaningar och tar dig an uppgifter där du hittar lösningar som passar bäst för alla parter. Du utmanas och är öppen för nya metoder, vågar och vill tänka nytt. Visa mindre