Tunstall förbättrar vård och omsorg för både brukare och vårdgivare. Demografin förändras, människor lever längre och när antalet äldre blir fler ökar behovet av trygga och effektiva lösningar inom äldreomsorgen. Tunstall utgår från människans situation och utvecklar teknik, rutiner och system för vård och omsorg som är säker, högkvalitativ och kostnadseffektiv. Våra trygghetsprodukter ger brukarna ökad självständighet, välbefinnande och trygghet samt skap... Visa mer
Tunstall förbättrar vård och omsorg för både brukare och vårdgivare. Demografin förändras, människor lever längre och när antalet äldre blir fler ökar behovet av trygga och effektiva lösningar inom äldreomsorgen. Tunstall utgår från människans situation och utvecklar teknik, rutiner och system för vård och omsorg som är säker, högkvalitativ och kostnadseffektiv. Våra trygghetsprodukter ger brukarna ökad självständighet, välbefinnande och trygghet samt skapar förutsättningar för dem att bo kvar hemma längre.
Trygghetscentralen är bemannad dygnet runt med erfaren och välutbildad personal som hanterar larm från äldre, funktionshindrade och kroniskt sjuka som är uppkopplade till Tunstalls Trygghetscentral.
Dina arbetsuppgifter:
Som Line Manager ansvarar du för att utveckla och arbetsleda medarbetarna i ditt team som består av ca 15 Larmoperatörer, men det är lika viktigt att man tar ett totalt ägarskap då vi har oregelbundna arbetstider på såväl operatörer som Line Managers. Du ansvarar även för att följa upp och optimera vår larmhantering i realtid. Line Managerna är direkt ansvarig för lönsamhet, kvalité, effektivitet för sitt team samt att leverera vår servicenivå mot slutkund.
Några av dina ansvarsområden är att:
- Hålla regelbundna medarbetarsamtal
- Coacha, stötta och utmana dina medarbetare i deras arbete
- Utveckla teamet
- Säkerställa att arbetsrutiner, processer och riktlinjer följs
- Följa upp resultat, både på individ och teamnivå
- Att se till att vi följer vår bemanningsplan
- Att ansvara för att optimera produktionstimmarna så att vi använder dem på bästa sätt för att hålla våra servicenivåer
- Att analysera och följa upp statistik
- Stötta dina kollegor i deras arbete, så att vi tillsammans når våra gemensamma mål.
Som person är du engagerad, öppen, och ansvarstagande. Du brinner för att coacha och se personalen utvecklas, samt att du drivs av resultat. Du leder din grupp genom skapa ett bra arbetsklimat. Du är strukturerad och kan bibehålla koncentrationen även när pulsen är hög. Vi ser även att du tycker om att arbeta i en föränderlig miljö där du bidrar med tankar och idéer som leder verksamheten framåt.
Du behöver ha:
- Tidigare ledarskapserfarenhet
- Mycket goda kunskaper i Officepaketet
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift
- God analytisk förmåga med en förmåga att planera på lång- och kort sikt
- Du har med fördel arbetat i ett renommerat resurs- och bemanningssystem
När du börjar hos oss kommer du att gå en introduktionsutbildning där vi ger dig rätt förutsättningar för att lyckas i ditt arbete som Line Manager. Du bidrar med driv och engagemang.
Våra tre värdeord är en plattform för att skapa ett arbetssätt som stödjer vår verksamhet:
- Professionell
- Passionerad
- Personlig
Arbetstid: Larmcentralen är öppen dygnet runt, året om. Arbetstiden är schemalagd, dag/kväll/helg alternativt natt/helg.
Tillträde: Snarast enligt överenskommelse
Lön: Individuell lönesättning
Anställningsform: Provanställning
Välkommen med din ansökan!
Rekryteringsprocessen är igång och vi gör urval och intervjuer löpande, vi ser därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, gärna redan idag. Sista ansökningsdag 2019-12-31.
Visa mindre