Lediga jobb Hyresgästfören i Örebro

Varje dag bidrar Hyresgästföreningen, dess förtroendevalda, anställda och medlemmar till att förbättra boendet för människor. Det har vi gjort under många år, och vi vill fortsätta verka för hyresgästers intressen, rättigheter och möjligheter att påverka sitt boende också i framtiden.

Boendeutvecklare, vikariat
med placering i Örebro

 

Hyresgästföreningen är en folkrörelse som i snart 100 år har verkat för hyresgästers intressen och rättigheter. Organisationen har idag över 500 000 medlemmar i landet och vill verka för ett boende där människor och samhälle utvecklas. Hyresgästföreningen i region Mitt består av 52 kommuner i fyra län, Örebro, Värmland, Sörmland samt Dalarna och har drygt 60 000 medlemmar, ca 1 000 förtroendevalda och ett 80-tal anställda.

 

Som boendeutvecklare fyller du en viktig funktion i arbetet med att utveckla vår folkrörelse. Grunduppdraget är att bidra till att öka människors engagemang. Du stödjer på olika sätt våra medlemmar och förtroendevalda att gemensamt utveckla sitt bostadsområde; att skapa boinflytande, trygghet och gemenskap. I ditt uppdrag ingår att utveckla samarbetet med bostadsbolag, kommuner och andra organisationer för att bredda vår organisation och nå nya målgrupper. I tjänsten ingår att planera, följa upp och återrapportera verksamhet, samt arbete med avtal och projektansökningar. Du kommer också att medverka i kompetensutveckling för förtroendevalda medlemmar.

 

Vi letar efter dig som är social, har lätt för att engagera och entusiasmera folk och som har en förmåga att möta människor med respekt och öppenhet. Det krävs att du är prestigelös, kreativ, nytänkande och idérik. Viktiga egenskaper är att du kan omvandla initiativ och teori till verksamhet samt uppmuntra andra att bidra med idéer. Du har vana att driva projekt och ser möjligheter i mångfalden. För alla som arbetar på Hyresgästföreningen gäller att du delar våra värderingar och har ett engagemang för de frågor vi driver. Stor vikt kommer att läggas vid din personliga lämplighet för tjänsten.

 

Kvalifikationer


• Lämplig Högskoleutbildning eller motsvarande kompetens
• Relevant arbetslivserfarenhet

 

Meriterande


• Erfarenhet från idéburen verksamhet
• Utbildning och/eller erfarenhet av arbete i projekt/projektform

Är du den vi letar efter kan vi erbjuda ett självständigt arbete med varierande arbetsuppgifter. Du har daglig kontakt med många olika människor. Du kan stärka hyresgäster i att påverka sitt eget boende genom ett engagemang i Hyresgästföreningen. Du kommer att arbeta på en arbetsplats med mycket glädje och engagemang.

 

Tjänsten är ett vikariat på ett år på heltid och arbetstiden är förlagd företrädesvis till dagtid. Kvällar och helger förekommer, då det är verksamhetens behov som styr. I tjänsten ingår resor, varför körkort och tillgång till bil är ett måste.

 

Vi strävar efter mångfald och välkomnar sökande oberoende av kön, könsidentitet eller könsuttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsvariation, sexuell läggning och ålder.

 

Upplysningar
Vill du veta mer om tjänsten kan du kontakta gruppchef Mikael Wennerström, tel 070-988 53 32.

Fackliga kontaktpersoner är för SACO Anna Nykvist, tel 010-459 15 88 och för Handels Marina Berg, tel 010-459 15 13.

 

Ansökan
Ansökan görs via vår e-rekrytering, som du når via annonsen under lediga jobb på vår hemsida www.hyresgastforeningen.se senast den 9 januari 2022.


Hyresgästföreningen är indelad i nio regioner över hela landet. Arbetet och behoven kan se olika ut beroende på geografiskt område. Alla regioner samordnar de insatser som behövs för respektive distrikt och här finns all expertis samlad i form av jurister, förhandlare och verksamhetsutvecklare. Som organisation brinner vi för att alla ska ha rätt till en god bostad till rimlig kostnad.

Region Mitt består av 52 kommuner i fyra län, Örebro län, Värmland, Sörmland och Dalarna. I regionen har vi ca 64 000 medlemmar, ca 1200 förtroendevalda och ca 100 anställda. Regionen samordnar de interna resurser som behövs för att skapa ett boende med trygghet, inflytande och gemenskap för hyresgästerna. Hos våra medarbetare värdesätter vi en demokratisk värdegrund och tidigare erfarenhet av arbete i ideell organisation. Visa mindre

Vill du vara med och utveckla Hyresgästföreningens Nationella Medlemscenter och växel i Örebro?

Här jobbar ett tjugotal medarbetare, alla med ett stort engagemang för att vår service ska uppfylla förväntningarna hos dem som kontaktar oss för information och råd. Du kommer att leda ett team med medarbetare och stötta dem i kontakten med medlemmar och andra aktörer samt i värvandet av nya medlemNmar. Medlemscenter och växel är en del av Hyresgästföreningens Nationella Servicecenter som även har en enhet i Uppsala, Rådgivningen, där medlemmar bland annat får hyresjuridiska råd.

 

Vi söker dig som har erfarenhet av att coacha/leda medarbetare som arbetar med kund-/medlemsservice och telemarketing och som tycker om att entusiasmera och engagera medarbetare.  

 

Om uppdraget 


Föreningen har satt ett högt mål i att bli fler medlemmar och förtroendevalda. Du kommer in i en tid av nytänkande där vårt Nationella Servicecenter är inne i en förändringsprocess för att lyckas med målen. Det är viktigt att du har ett driv med stort fokus på utveckling, nytänkande och nya former för rekrytering utifrån det huvuduppdrag som finns.

 

Arbetsuppgifter


• Personalansvar samt arbetsledningsansvar
• Leda och samordna gruppen/teamet och extra personal samt ansvara för uppföljning av satta mål
• Arbeta fram nya processer och rutiner för medlemscentret och växeln
• Följa upp medarbetares personliga produktionsmål/utvecklingsmål
• Utbilda och stödja medarbetarna i medlemsbemötande
• Ingå i ledningsgruppen och gemensamt ta fram beslut och direktiv för de nationella enheterna
• Samverka med regioner och förbundet i frågor som rör de nationella enheterna
• Representera de nationella enheterna i möten och utbildningar

 

Din bakgrund 


• Du har flera års erfarenhet av ledarskap och chefskap
• Du har flera års erfarenhet av att leda personal i förändringsprocesser
• Du har god kunskap och kännedom om rekrytering via telefon

 

Meriterande


• Erfarenhet av ledning/coachning vid rekrytering via telefon



Dina egenskaper 

Arbetet kräver att du har en god människokännedom och är lugn, stabil och kontrollerad i stressiga situationer. Du ska kunna arbeta självständigt men också kunna samarbeta. Stor vikt kommer att läggas vid din personliga lämplighet för tjänsten.

 

Att arbeta hos oss 
Hyresgästföreningen är en modern och stark folkrörelse med över en halv miljon medlemmar. Vi driver bostadsfrågor i både stort och smått - allt från omfattande lagförändringar till den lilla lekplatsen på gården som behöver rustas upp. Vi arbetar för ett samhälle där alla ska ha rätt att bo, råd att bo och ha inflytande över sitt boende.  På det sättet deltar vi i samhällsutvecklingen, driver på och tar ansvar för den. 

 

Mångfald och en humanistisk grundsyn är viktiga värden i vår organisation och en självklarhet för oss alla som arbetar här. Hos oss möts du av engagerade och trevliga kollegor och kommer till en arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter och bra anställningsvillkor.? Hos oss är varje medarbetare viktig för hyresgästerna varje dag. Vid några tillfällen per år skapar vi extra energi och engagemang genom att arbeta tillsammans med samma arbetsuppgift oavsett vilken roll vi har till vardags. Då ringer vi hyresgästerna och pratar om exempelvis tryggheten i kvarteret eller, som vi gjort under 2020, frågar om någon behöver hjälp med anledning av pandemin.

 

På hyresgästföreningen.se kan du läsa mer om oss och titta på filmer när medarbetarna berättar hur det är att arbeta på Hyresgästföreningen. 

 

Välkommen med din ansökan senast den 7 oktober. Intervjuer sker löpande och rekryteringen kan komma att avslutas före  sista ansökningsdag. Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträdesdag enligt överenskommelse. Vi tillämpar sex månaders provanställning. Arbetsplatsen är belägen på Karlslundsgatan 29, Örebro. Vi är en hälsodiplomerad arbetsplats!

 

Har du frågor är du varmt välkommen att ringa Mika Nuutilainen, enhetschef Nationellt Servicecenter, tel 010-459 27 06.

 

Våra fackliga kontaktpersoner är Björn P Johansson, tel 010-459 26 24 för Handels och Josefin Moback, 010-459 11 43 för SACO

 

Hyresgästföreningen finns över hela Sverige. Vi är cirka 9 000 förtroendevalda och 850 anställda som tillsammans arbetar för att du och dina grannar ska ha ett bra boende. Med en stark lokal närvaro i bostadsområdet är vi den naturliga mötesplatsen för boendefrågor. Tillsammans gör vi skillnad för dagens och morgondagens hyresgäster. Visa mindre

Vill du vara med och utveckla Hyresgästföreningens Nationella Medlemscenter och växel i Örebro?

Här arbetar medarbetare med ett stort engagemang för att vår service ska uppfylla förväntningarna hos dem som kontaktar oss för information och råd. Du kommer att leda ett team med medarbetare och stötta dem i kontakten med medlemmar och andra aktörer samt i värvandet av nya medlemmar. Medlemscenter och växel är en del av Hyresgästföreningens Nationella Servicecenter som även har en enhet i Uppsala, Rådgivningen, där medlemmar bland annat får hyresjuridiska råd.

Om uppdraget och arbetsuppgifterna

Föreningen har satt ett högt mål i att bli fler medlemmar och förtroendevalda. Du kommer in i en tid av nytänkande där vårt Nationella Servicecenter är inne i en förändringsprocess för att lyckas med målen. I rollen som Gruppchef ansvarar du för hanteringen av gruppens utveckling, i rollen ingår att leda och säkra effektiv användning av resurser och kompetenser inom gruppen. Du kommer att ha huvudansvaret för den dagliga leveransen samt personal- och utvecklingsansvar för avdelningen, som består av ca 20 medarbetare.

I dina arbetsuppgifter ingår att:


• Aktivt coacha genom medlyssning och medarbetarsamtal
• Säkerställa att avdelningen alltid arbetar för att upprätthålla och utveckla professionella medlemsmöten.
• Säkerställa av avdelningen levererar god medlemsorienterad rekrytering.
• Driva en konstant utveckling av våra processer och arbetssätt för att nå effektivitet, kvalitet och medlemsnöjdhet
• Säkerställa att avdelningen genomför identifierade och beslutade aktiviteter kopplat till verksamhetsplan och övergripande mål
• Ingå i ledningsgruppen och gemensamt ta fram beslut och direktiv för de nationella enheterna

Dina egenskaper

För att lyckas i rollen som Gruppchef bör du ha lätt för att anpassa dig och vara öppen för att möta nya behov och önskemål. Vi ser att du har förmågan att förmedla information och motivera dina medarbetare att nå uppsatta mål, du kan också på ett tydligt och naturligt sätt följa upp verksamheten.

Du har god kommunikativ förmåga och har inga problem att kommunicera med medarbetare, medlemmar eller samarbetspartners. Att arbeta strukturerat och effektivt med ett starkt driv är något som du ser som en självklarhet och du tar gärna egna initiativ. För att trivas hos oss bör du aktivt verka för en naturlig feedbackkultur i en öppen dialog med både medarbetare och kollegor runt om i landet.

Vi söker dig som har förmågan att leverera på Hyresgästföreningens övergripande mål ur ett medlems- och medarbetarperspektiv. Du är en person som kan jobba självständigt men som inte heller har några problem att arbeta tillsammans med andra i grupp. Du uttrycker dig väl i tal och skrift och du har goda kunskaper i Office-paketet. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi ser att du har flerårig ledarerfarenhet och kan leda personal i förändringsprocesser. Vi ser också att du har egen erfarenhet av kundmöten, tycker om att ge god service och alltid utgår från ett kundperspektiv i det dagliga arbetet. Ser gärna att du har erfarenhet av liknande uppdrag inom området kundservice/medlemsservice.

Att arbeta hos oss 

Hyresgästföreningen är en modern och stark folkrörelse med över en halv miljon medlemmar. Vi driver bostadsfrågor i både stort och smått - allt från omfattande lagförändringar till den lilla lekplatsen på gården som behöver rustas upp. Vi arbetar för ett samhälle där alla ska ha rätt att bo, råd att bo och ha inflytande över sitt boende.  På det sättet deltar vi i samhällsutvecklingen, driver på och tar ansvar för den. 

Mångfald och en humanistisk grundsyn är viktiga värden i vår organisation och en självklarhet för oss alla som arbetar här. Hos oss möts du av engagerade och trevliga kollegor och kommer till en arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter och bra anställningsvillkor.? Hos oss är varje medarbetare viktig för hyresgästerna varje dag. Vid några tillfällen per år skapar vi extra energi och engagemang genom att arbeta tillsammans med samma arbetsuppgift oavsett vilken roll vi har till vardags. Då ringer vi hyresgästerna och pratar om exempelvis tryggheten i kvarteret eller, som vi gjort under 2020, frågar om någon behöver hjälp med anledning av pandemin.

På hyresgästföreningen.se kan du läsa mer om oss och titta på filmer när medarbetarna berättar hur det är att arbeta på Hyresgästföreningen. 

 

Välkommen med din ansökan senast den 17 december. Intervjuer sker löpande och rekryteringen kan komma att avslutas före  sista ansökningsdag. Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträdesdag enligt överenskommelse. Vi tillämpar sex månaders provanställning. Arbetsplatsen är belägen på Karlslundsgatan 29, Örebro. Vi är en hälsodiplomerad arbetsplats!

 

Har du frågor är du varmt välkommen att ringa Mika Nuutilainen, enhetschef Nationellt Servicecenter, tel 010-459 27 06.

 

Våra fackliga kontaktpersoner är Björn P Johansson, tel 010-459 26 24 för Handels och Josefin Moback, 010-459 11 43 för SACO

 

Hyresgästföreningen finns över hela Sverige. Vi är cirka 9 000 förtroendevalda och 850 anställda som tillsammans arbetar för att du och dina grannar ska ha ett bra boende. Med en stark lokal närvaro i bostadsområdet är vi den naturliga mötesplatsen för boendefrågor. Tillsammans gör vi skillnad för dagens och morgondagens hyresgäster. Visa mindre

Vi söker nu timanställda till Hyresgästföreningens Servicecenter i Örebro. Passar dig som är studerande eller bara kan arbeta några timmar i veckan! Som timvikarie arbetar du efter behov. Du får vara med och ge förslag på timmar som passar dig.

Om uppdraget 
Servicecenter tar hand om allt som har med medlemskapet att göra, till exempel om någon vill bli medlem, betalärenden, synpunkter, adressändringar, uppsägningar samt svarar på juridiska frågor och frågor om medlemsförmåner. Vi har fastställda mål, rutiner och mallar att följa.

Huvudsakliga arbetsuppgifter är att ha telefon- eller mejlkontakt med medlemmar i frågor som rör medlemskapet. Vi söker upp hyresgäster som anmält intresse för medlemskap eller som vill veta mer om Hyresgästföreningen. Registrering och annan registervård ingår också i arbetsuppgifterna.

Kommunikation via telefon är en betydande del i vår vardag. Vi använder oss av beteendeanpassad kommunikation. Vi har framtagna verktyg, samtalsmallar samt stöd av gruppchefer, för att klara vår kommunikation på bästa sätt.

På enheten arbetar vi med resultat- och måluppföljningar, vi följer hela enheten och dig som individ. Personalen jobbar tillsammans med planering, utveckling, mål och resultat av arbetsuppgifterna.

Din bakgrund 
Vi söker dig som har erfarenhet av servicearbete till medlemmar eller kunder. Du är van att arbeta med telefon som ditt främsta arbetsverktyg. Du har även dokumenterad erfarenhet rörande kommunikation, argumentation och administration. Har du någon form av beteendevetare-, och eller juridisk erfarenhet, eller förvärvat motsvarande kunskaper på annat sätt så är det meriterande. Även tidigare erfarenhet av arbete i ideell organisation är meriterande.

Dina egenskaper
Arbetet kräver att du är serviceinriktad och att du har en god människokännedom. Du ska kunna arbeta självständigt men också kunna samarbeta. Stor vikt kommer att läggas vid din personliga lämplighet för tjänsten. Hos våra medarbetare värdesätter vi en demokratisk värdegrund.

Att arbeta hos oss 
Hyresgästföreningen är en modern och stark folkrörelse med över en halv miljon medlemmar. Vi driver bostadsfrågor i både stort och smått - allt från omfattande lagförändringar till den lilla lekplatsen på gården som behöver rustas upp. Vi arbetar för ett samhälle där alla ska ha rätt att bo, råd att bo och ha inflytande över sitt boende.  På det sättet deltar vi i samhällsutvecklingen, driver på och tar ansvar för den. 

Mångfald och en humanistisk grundsyn är viktiga värden i vår organisation och en självklarhet för oss alla som arbetar här. Hos oss möts du av engagerade och trevliga kollegor och varje medarbetare är viktig för hyresgästerna varje dag. På hyresgästföreningen.se kan du läsa mer. 

Ansökan
Sista ansökningsdag 31 mars 2021. För mer information om tjänsten, kontakta gruppchef Kassem Hussein tel 010-459 26 26 eller 073-077 94 19. Facklig företrädare: Anna Gustafsson, Handels 010-459 26 17.

 
Hyresgästföreningen finns över hela Sverige, indelat i nio regioner runt om i landet och ett förbundskontor i Stockholm. Vi är cirka 9 000 förtroendevalda och 850 anställda som tillsammans arbetar för att du och dina grannar ska ha ett bra boende. Med en stark lokal närvaro i bostadsområdet är vi den naturliga mötesplatsen för boendefrågor. Tillsammans gör vi skillnad för dagens och morgondagens hyresgäster. Visa mindre

Varje dag bidrar Hyresgästföreningen, dess förtroendevalda, anställda och medlemmar till att förbättra boendet för människor. Det har vi gjort under många år, och vi vill fortsätta verka för hyresgästers intressen, rättigheter och möjligheter att påverka sitt boende också i framtiden.

Som boendeutvecklare fyller du en viktig funktion i arbetet med att utveckla vår folkrörelse. Grunduppdraget är att bidra till att öka människors engagemang. Du stödjer på olika sätt våra medlemmar och förtroendevalda att gemensamt utveckla sitt bostadsområde; att skapa boinflytande, trygghet och gemenskap. I ditt uppdrag ingår att utveckla samarbetet med bostadsbolag, kommuner och andra organisationer för att bredda vår organisation och nå nya målgrupper. I tjänsten ingår att planera, följa upp och återrapportera verksamhet, samt arbete med avtal och projektansökningar. Du kommer också att medverka i kompetensutveckling för förtroendevalda medlemmar.

 

Vi letar efter dig som är social, har lätt för att engagera och entusiasmera folk och som har en förmåga att möta människor med respekt och öppenhet. Det krävs att du är prestigelös, kreativ, nytänkande och idérik. Viktiga egenskaper är att du kan omvandla initiativ och teori till verksamhet samt uppmuntra andra att bidra med idéer. Du har vana att driva projekt och ser möjligheter i mångfalden. För alla som arbetar på Hyresgästföreningen gäller att du delar våra värderingar och har ett engagemang för de frågor vi driver.

 

 Kvalifikationer


• Lämplig Högskoleutbildning eller motsvarande kompetens
• Relevant arbetslivserfarenhet

 Meriterande


• Erfarenhet från idéburen verksamhet
• Utbildning och/eller erfarenhet av arbete i projekt/projektform
•

Är du den vi letar efter kan vi erbjuda ett självständigt arbete med varierande arbetsuppgifter. Du har daglig kontakt med många olika människor. Du kan stärka hyresgäster i att påverka sitt eget boende genom ett engagemang i Hyresgästföreningen. Du kommer att arbeta på en arbetsplats med mycket glädje och engagemang.

 

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och arbetstiden är förlagd företrädesvis till dagtid. Kvällar och helger förekommer, då det är verksamhetens behov som styr.

 

Vi tillämpar sex månaders provanställning och tjänsten kommer att tillsättas efter överenskommelse. I tjänsten ingår resor, varför körkort och tillgång till bil är ett måste.

 

Vi strävar efter mångfald och välkomnar sökande oberoende av kön, könsidentitet eller könsuttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsvariation, sexuell läggning och ålder.

 

Upplysningar
Vill du veta mer om tjänsten kan du kontakta gruppchef Mikael Wennerström, tel 070-988 53 32.

Fackliga kontaktpersoner är för SACO Anna Nykvist, tel 010-459 15 88 och för Handels Marina Berg, tel 010-459 15 13.

 

Ansökan
Ansökan görs via vår e-rekrytering, som du når via annonsen under lediga jobb på vår hemsida www.hyresgastforeningen.se senast den 21 februari 2021. Visa mindre