Lediga jobb Folksam i Örebro

Vi söker nu en skadereglerare till Rättsskydd i Örebro då en av våra kollegor ska flytta utomlands. Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse. Intervjuer sker löpande.


Det här gör du som skadereglerare på Folksam
Som skadereglerare inom rättsskydd handlägger du skador åt kunder i Folksam och Tre Kronor. Rättsskyddet är en kostnadsförsäkring som ingår som en del i hem-, villa-, fritidshus-, motor-, båt- och företagsförsäkringarna.


Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

Via telefon informera våra kunder avseende rättsskyddsförsäkringen och dess omfattning samt hänvisa våra kunder till ombud.
Ta emot skriftliga ansökningar via kundernas ombud.
Hantera ansökningarna och ta ställning till försäkringsfallet, det vill säga bevilja eller avslå ansökan om rättsskydd.
Besvara frågor från kundernas ombud gällande pågående skadeärenden.
Skälighetsgranska ombudens arbeten och kostnader.
Vidareförmedla kundens försäkringsbehov.




Rättsskydd tillhör avdelningen Skador som ansvarar för att genom en flexibel skadereglering hantera försäkringsfall snabbt och enkelt via de kanaler som våra kunder efterfrågar. Vi är idag ca 1300 medarbetare runt om i landet som säkerställer att kunden blir nöjd och får ett bemötande som är personligt, engagerat och ansvarstagande. Rättsskyddsgruppen finns i Örebro och består av 11 medarbetare.




Är du den vi söker?
Vi söker dig som reglerar skador på ett personligt, engagerat och ansvarstagande sätt. Du sätter alltid kunden i fokus eftersom vårt övergripande mål är nöjda kunder. Du har eftergymnasial utbildning med inriktning juridik eller jämförbar erfarenhet som säkerställer relevant faktakunskap. Du har även kunskaper i allmän civilrätt, processrätt, försäkringsrätt och skadeståndsrätt.


Du känner även till hur övergripande samhällsfunktioner så som polis och domstolar fungerar. Vidare har du flerårig erfarenhet av att arbeta med service och kundkontakt. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med människor som hamnat i en svår situation. Du är även van att arbeta i olika IT-system. Dina kunskaper är mycket goda i svenska och du kan kommunicera målgruppsanpassat såväl muntligt som skriftligt.


Som person är du trygg i dig själv. Du är initiativtagande, sätter upp mål och uppnår resultat. Du har vidare en god förmåga att kunna lösa komplexa frågor. Du behöver självständigt kunna fatta välgrundade och omdömesgilla beslut samt kommunicera dessa på ett tydligt sätt till våra kunder och deras ombud. Vidare har du god samarbetsförmåga och relaterar till andra människor på ett lyhört och smidigt sätt. Arbetet kräver att du har förmågan att strukturera och planera ditt arbete.


Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att främja samarbete, kreativitet och lärande jobbar vi aktivitetsbaserat. På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.


Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan senast den 13 december 2019. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.


Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Trifa Merdéus, 019-19 48 68.


Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-831 61 44, Forena Mats Kjellgren 070-831 59 98 och Handels Maria Bolin 070-831 52 70. Visa mindre

Det här gör du som innetekniker på Byggskador
I arbetet som innetekniker har du en central roll i vår verksamhet. Genom hög tillgänglighet, bra kundbemötande och god byggkompetens ansvarar du för att kunden får sin skada som omfattas av hem-, villa- och fritidshusförsäkringen reglerad på ett enkelt och engagerat sätt.


Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

ta emot inkommande samtal, registrera skadan och dokumentera ärendet
bedöma om skadan ska till en utetekniker eller om du ska handlägga ärendet fram till avslut
kommunicera med kunden om vår fortsatta hantering och klargöra vad som förväntas av kunden och vad kunden kan förvänta sig av oss
begära in eventuella handlingar och uppgifter
fatta beslut, reglera och ersätta samt avsluta ärendet.



I en del skador har du även kontakt med avtalsentreprenörer där du beställer reparationer, granskar byggkalkyler och diskuterar möjliga lösningar. En annan viktig uppgift är att bidra till att uppnå Folksams säljmål genom att vidareförmedla om kunden är intresserad av andra försäkringar till säljorganisationen.




Vi söker en byggtekniker – innetekniker till Byggskador i Örebro. Är du en engagerad och serviceinriktad lagspelare med kundfokus? Då kan du vara den vi söker!


Byggskador finns representerade i hela Sverige och är organiserade i två enheter, utetekniker och innetekniker. Vi bemöter kunder som drabbats av vattenskador, bränder, stormar och översvämningar. Tillsammans samverkar vi för att skapa den bästa kund- och affärsnyttan. Byggskador ingår i Skador & Pensionsservice som ansvarar för att genom en flexibel skadereglering hantera försäkringsärenden snabbt och enkelt samt hantera Folksams liv-och pensionsadministration. Vi säkerställer att kunden blir nöjd och får ett bemötande präglad av personlighet, engagemang och ansvarstagande.


Är du den vi söker?
Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning, gärna med inriktning bygg. Du har erfarenhet från bygg- och/eller saneringsbranschen samt byggtekniska kunskaper. Vidare har du arbetat med telefon som främsta arbetsredskap och har du försäkringskunskap är det meriterande. Du har även goda kunskaper i Officepaketet samt är van att arbeta i olika datasystem.


Då det oftast är ett högt tempo är det viktigt att du är lugn i stressade situationer och kan fokusera på rätt saker. Du sätter alltid kunden i fokus och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. I samtalet förväntar sig kunden att få besked om sitt ärende, vilket innebär att du måste kunna fatta snabba beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt. Du styrs av etik och värderingar i avgörande situationer i arbetet samtidigt som du har förmågan att sätta dig in i någon annans perspektiv eller situation utan att ta över personens känslor. Dessutom har du lätt för att samarbeta med andra, trivs med att ta ansvar, är målmedveten och jobbar mot uppsatta mål.


Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att stimulera samarbete och kreativitet jobbar vi aktivitetsbaserat. Här kan du se ett medarbetarporträtt på en av våra byggskadereglerare samt filmen om hur det är att jobba på Folksam.


Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev redan idag, men senast 28 april. Urval till intervju görs löpande under ansökningstiden. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.


Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta Johan Pettersson, 019-194819.


Fackliga representanter: Forena Mats Kjellgren, 0708-315 998, Handels Maria Bolin, 0708-315 270 och Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson, 0708-316 144. Visa mindre