Lediga jobb Boka Global AB i Örebro

Om rollen
Som ekonomi- och kundtjänstchef ansvarar du för Bokas ekonomifunktion och blir chef för support och kundtjänstavdelningen.
På ekonomisidan så anlitar vi idag en extern leverantör för den löpande redovisningen. Det innebär att ditt jobb framförallt kommer att bestå i administrativ ledning av ekonomiarbetet, framställning av nyckeltal och rapportering, fakturering, samt inte minst, löpande kontakt, hjälp och problemlösning gentemot våra kunder och konsumenter.
Vi är stolta över vår kundtjänst och våra kompetenta medarbetare och med betyg 4,9 av 5 stjärnor tillhör vi de bästa i branschen. Med ökande volymer kundkontakter och större krav på uppföljning och struktur växer nu behovet av ledning och organisation inom denna del av företaget.
Du kommer att leda ett team på två personer och ha ansvar för att representera kundtjänstavdelningen mot resten av bolaget. Som ekonomi- och kundtjänstchef kommer du också att spela en viktig roll i vår säljprocess, eftersom kundtjänst bidrar med demonstrationer och utbildning av nya kunder.
Du kommer att vara en av företagets viktigaste medarbetare och du kommer att rapportera och arbeta nära vår VD. Placeringen är på vårt kontor i Örebro men vi ser inga problem med att du jobbar en del av tiden från hemmet, om arbetsuppgifterna tillåter det.
Vi söker dig som
Vi söker dig som vill vara med och utveckla ett av Örebros mest spännande tillväxtbolag. Du behöver gilla det lilla bolagets familjära stämning och inte vara rädd för att hugga i, bygga nytt och kontinuerligt förbättra och utveckla din egen roll och företaget som helhet.
Att vi växer betyder att vi letar efter dig som har driv och ambition, som gillar förändring och sporras av utmaningar. Akademiska meriter är ett plus men inte ett måste, i synnerhet inte om du har erfarenhet av liknande roller sedan tidigare. Eftersom vi är ett IT/SaaS-bolag är det en fördel om du är intresserad av teknik, men det är ännu viktigare att du gillar människor och är intresserad av våra kunders verksamhet.
Eftersom en viktig del av rollen är ekonomifunktionen så är ordning och reda samt struktur sannolikt något som krävs för att du skall lyckas bra och trivas i rollen.
Om Boka
Boka.se är en av Sveriges ledande bokningstjänster på nätet. Vi är ett modernt SaaS-bolag och hos oss kan företag, föreningar och organisationer abonnera på tjänster med flexibla villkor. Vårt mål är att vara våra kunders bästa vän i deras affär.
Bolaget grundades år 2017 i Örebro. Vi ägs fortfarande huvudsakligen av vår grundare och våra medarbetare. På huvudkontoret i Örebro sitter ekonomi, sälj, kundtjänst och IT tillsammans och vi delar kontor med vårt systerbolag Ping Payments, vilket bidrar till den goda stämningen och vår entreprenöriella kultur.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Arbetar du idag med support/kundtjänst via telefon och webben?
Är du redo för att ta mer ansvar och arbeta bredare med kundtjänstfrågor och kundbemötande?
Saknar du långsiktighet och kvalitetsfokus i din nuvarande roll?
Då är det här jobbet för dig.
Boka.se är Sveriges ledande marknadsplats för bokning av tjänster och utrustning inom privat och offentlig sektor. Vi hjälper fler än 11 000 företag, myndigheter och föreningar att digitalisera sin verksamhet.
Vi arbetar långsiktigt och värdeskapande med våra kunder. Från onboarding till support, uppföljning, kravställning på nya funktioner och testning. Som medarbetare i vår kundtjänst har du en aktiv roll och ansvar för utveckling av Boka.se, våra rutiner och affärer.
Boka.se är tjänsteleverantörens bästa vän och du blir ett av våra viktigaste ansikten ut mot marknaden.
Du kommer att ansluta till ett trevligt team med sju medarbetare. Vi är seniora och juniora kollegor med genomgående mycket hög kompetens och förmåga. Support ger vi via telefon, Zendesk, chatt och e-post.
Vårt kontor ligger beläget några minuter från Örebro centrum, lättillgängligt till fots eller med bil, buss och cykel. Lönen är marknadsmässigt god och förutsättningarna för att ha roligt på jobbet ligger ett par snäpp över medel.
Vi tror på flexibla arbetsvillkor och stort eget ansvar att utföra arbetet och skapa mervärde för våra kunder.
Vi söker denna gång främst efter dig som har några års arbetslivserfarenhet och vill ta klivet upp i en något mer senior roll inom kundtjänstyrket.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre