Lediga jobb som Trafikassistent i Örebro

Nu söker vi ett antal personer med erfarenhet av administration till enheten Serviceresors beställningscentral. Vi söker dig som är van att jobba kundfokuserat för att erbjuda serviceresor med kvalitet till de vi finns till för. Om det låter som ett jobb för dig kan vi erbjuda ett händelserikt uppdrag på en arbetsplats som präglas av stor känsla för service och ansvar. Välkommen med din ansökan!

Område Trafik och samhällsplanering ansvarar för planering och utveckling av Örebro läns all kollektivtrafik och arbetar aktivt med infrastruktur, logistik och för en hållbar samhällsplanering. Målen inom området är bland annat att verka för att öka antalet resenärer, kundnöjdhet och minska energianvändningen. 
Inom enheten för serviceresor finns vår Beställningscentral. Enheten ansvarar verksamheten för administration av sjukresor, planering av skolskjuts, handlägga ansökningar och fatta beslut om färdtjänst, kvalitetsutveckling och uppföljning samt koordinerar serviceresetrafiken genom Beställningscentralen.
Område Trafik och samhällsplanering är en del av förvaltningen Regional utveckling. Förvaltningen verkar för den regionala utvecklingen i vår region. Vårt uppdrag är att arbeta för hållbar tillväxt och god livskvalitet i hela Örebroregionen. 


Administratörer till Trafik- och samhällsplanering

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna utgår främst från telefon och dator med operativa planeringssystem som främsta verktyg för att ta emot bokning, ändring och avbokning av våra kundresor. Du har också dagliga samtal med olika förare för att planera om trafiken och du informera våra kunder om resmöjligheter.
I rollen som administratör kan det uppstå pressande situationer som kräver att du är lugn och fokuserad. Att vara professionell är för oss en självklarhet vilket innebär att alltid bemöta våra kunder på rätt sätt genom att agera och besvara samtal på ett positivt, respektfullt och lösningsorienterat sätt. Arbetet innebär att du följer aktuella regelverk och jobbar utifrån geografiska förutsättningar.
Arbetstiderna är varierande från tidig morgon till sen kväll samt helger och storhelger. När du kommer som ny till oss erbjuder vi dig en välplanerad och grundläggande introduktion till arbetet.
Beställningscentralens uppdrag är att leverera god service till länets medborgare och kvalitet i en miljö där högt tempo tillhör vardagen.

Övrig information

Välkommen med din ansökan!

Kvalifikationer

Du har:
. en avslutad och godkänd gymnasieutbildning
. god data- och telefonvana 
. goda kunskaper i svenska både i tal och i skrift
. bra lokalkännedom om Örebro län
. arbetslivserfarenhet av liknande arbete till exempel från kundservice inom upplysning, kommunikation och gärna från trafikbranschen
Eftersom en del av de dagliga telefonsamtalen sker på engelska krävs det också att du pratar bra engelska och känner dig bekväm med det.
Som person har du lätt för att kommunicera och samarbeta med andra samt ett stort engagemang för dina arbetsuppgifter. Vi tror att du gillar att jobba i ett högt tempo, är resultatorienterad och du är noga med att hålla hög kvalitet i ditt arbete. 
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. 

Ansökan

Ansökan ska innehålla fullständig CV med meritförteckning, personligt brev samt adressuppgifter och referensnummer till sökt tjänst. Intyg, betyg och examensbevis m.m. ska lämnas vid en ev. intervju.
Tillträde: Omgående efter överenskommelse.

Läs mer här

Vill du veta mer om vad vi erbjuder dig eller hur det är att leva och bo i vårt län, läs mer på vår hemsida

https://www.regionorebrolan.se/vierbjuderdig

Upplysningar:
Semhar Tomas, 019-602 39 85, sektionschef på Beställningscentralen
Fackliga företrädare:
Vision, Isabell Karlsson, 070-6021535 Visa mindre

Vår region är en betydande del av Sverige och Örebro Airport är ett nav i regionen. En viktig orsak är att vi har en väl fungerande infrastruktur.

Flygplatsen ligger strategiskt belägen mellan E18 och E20 med närheten till både Oslo och Stockholm skapar effektiva tidsvinster. I regionen som nyttjar oss lever omkring två miljoner människor. Det är en femtedel av Sveriges befolkning. Tusentals företag använder våra tjänster varje dag, året om. Örebro Airport är Sveriges fjärde största fraktflygplats och en av de ledande inom charterflygplatser. På så sätt ger Örebro Airport inte bara en förutsättning för tillväxt i regionen, utan bidrar även till att hela Sverige kan växa.
Läs mer på www.orebroairport.se

Trafikassistent till Örebro Airport
- med hög servicekänsla och ansvarstagande

Vi söker dig som har hög servicekänsla och är ansvarstagande. Vi vill att du är pålitlig, punktlig och har en förmåga att organisera och prioritera samt vara stresstålig. I din roll som trafikassistent är du den som arbetar med passagerarservice på flygplatsen och är ofta den första person som resenärerna möter när de kommer till flygplatsen.
Att uppträda korrekt och möta var och en av passagerarna på ett serviceinriktat och trevligt sätt är vardag för dig, även i stressiga situationer. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat passagerarservice såsom incheckning, dokumentkontroll av passagerare, bagagehantering samt diverse andra arbetsuppgifter. Det är extra viktigt att du kontrollerar att passagerarna har kompletta handlingar med sig, beroende på vilket land de ska till.
Det är viktigt att du har ett stort kund- och säkerhetsfokus, att du är tydlig, trygg och ärlig i din kommunikation samt att du visar respekt, är vänlig och stöttande så långt det går. Du behöver ha god datavana, behärska svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift, även andra språk är meriterande. För att kunna arbeta i den här rollen bör du fungera bra under dygnets alla timmar, då vårt arbete är styrt efter avgångar och ankomster.
B-körkort är ett krav. Tjänsten är från början ett bemanningsuppdrag, vilket innebär att du kommer att vara anställd hos oss på Best Bemanning & Rekrytering de första 6 månaderna. Trivs du och Örebro Airport tillsammans, finns alla möjligheter till en tsv-anställning hos dem. Du kommer att jobba ca 75%-100%, något vi kommer överens om vid anställningstillfället.

Låter det här intressant?
Har du frågor kring rollen på Örebro Airport, ta kontakt med Konsultchef Annelie Bergwall-Larsson på telefon 076-609 22 88 eller [email protected], så får du hjälp.Din ansökan med personligt brev och CV vill vi ha snarast, dock senast den 29/5 2022. Visa mindre