Lediga jobb som Försäkringsutredare i Örebro

Har du erfarenhet av kundtjänst, handläggning, rådgivning eller utredning sedan tidigare och vill göra skillnad varje dag? Motiveras du av att arbeta kvalitativt tillsammans med fler empatiska och engagerade kollegor? För rekrytering söker vi flera Försäkringsutredare till Unionens a-kassa som etablerar sig i Örebro under mars 2024.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, måndag-fredag, med placering i centrala Örebro. Tillträde i mitten av mars 2024, utbildning ingår som en del av anställningen. Provanställning tillämpas. Det är möjligt att arbeta delar av arbetsveckan hemifrån efter upplärning.

Urvalsprocessen, arbetsprov och intervjuer sker löpande och sista ansökningsdag är 21 januari 2024. Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Om tjänsten
Dina främsta uppgifter som Försäkringsutredare innebär att:

• Handlägga ärenden om arbetslöshetsersättning och se till att a-kassans medlemmar får rätt ersättning i rätt tid
• Bemöta och svara på medlemmars frågor kring deras ärenden genom/i olika kontaktkanaler
• Göra bedömningar utifrån ett komplicerat regelverk, skriva välmotiverade beslut, informera om försäkringen och guida den sökande genom hela processen
• Kontakt med myndigheter, arbetsgivare och andra externa aktörer i ärendefrågor
Som Försäkringsutredare behöver du snabbt kunna identifiera och förstå medlemmars situation samt ha en god kommunikativ förmåga för att kunna uttrycka dig, informera och instruera. Detta genom ett empatiskt, serviceorienterat och professionellt sätt.

Som anställd på Unionens a-kassa får du ta del av en rad förmåner. Unionens a-kassa kan bland annat erbjuda dig:

• ett riktigt bra kollektivavtal med tjänstepension
• ett väl tilltaget motionsbidrag
• arbetstider med utrymme för flexibilitet under ansvar
Läs gärna mer om Unionens a-kassa och hur det är att arbeta hos a-kassan på webbplats. Jobba hos oss (unionensakassa.se)


Vem är du?
Vi söker dig som har:

• minst två års arbete inom områden kundtjänst, handläggning, rådgivning, utredning eller liknande
• Eftersom arbetet innebär omfattande kontakt med våra medlemmar både muntligt och skriftligt, söker vi efter dig som har god kommunikativ förmåga och behärskar både svenska och engelska i både tal och skrift
• Du arbetar strukturerat och har god systemvana

Meriterande:

• Akademisk utbildning, exempelvis inom juridik, samhällsvetenskap, beteendevetenskaplig inriktning eller liknande utbildning
• Språkkunskaper utöver svenska och engelska
• Tidigare erfarenhet av handläggning inom en a-kassa
• Erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer och har en förmåga att förklara komplicerade sammanhang på ett lättförståeligt sätt
Vid rekryteringen lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.


Om verksamheten
Vi är cirka 300 anställda som sitter i fina lokaler centralt i Malmö, på Södermalm i Stockholm och inom snar framtid även i centrala Örebro. I Örebro kommer kontoret bestå av cirka 20 personer. Försäkringsutredare samt en Sektionschef som kommer sitta i fina nyrenoverade lokaler i centrala Örebro med närhet till både bussar och tåg. Vi vill vara det självklara valet för dig som vill arbeta med arbetslöshetsförsäkringen och lägger därför mycket kraft på att skapa en god arbetsmiljö. För den engagerade medarbetaren finns det bra utvecklingsmöjligheter inom organisationen och vi erbjuder förmånliga anställningsvillkor.

Unionens a-kassa är den näst största arbetslöshetskassan i Sverige med 740 000 medlemmar. Arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring vid arbetslöshet och vårt arbete påverkar många människors vardag. Läs gärna mer om Unionens a-kassa och hur det är att arbeta hos oss på vår webbplats, Jobba hos oss (unionensakassa.se)




I denna rekrytering samarbetar Unionens a-kassa med Poolia och ansvarig rekryteringskonsult är Maria Widell-Vuopio och Annika Lesnik, tillsammans med researcher Cecilia Östling. Varmt välkommen med din ansökan. Ansök genom att klicka på ansök på https://www.poolia.se.

Poolia är ett registrerat rekryterings och bemanningsföretag, vi är auktoriserade av Kompetensföretagen och har kvalitetssäkrade processer och rutiner. Visa mindre

Länsförsäkringar AB

Vi på Länsförsäkringar Bergslagen arbetar aktivt med att på bästa sätt ta hand om våra kunder som drabbats av en skada. I vissa fall behöver vi göra mer omfattande utredningar i skadeärenden och söker därför ytterligare en utredare av oklara försäkringsfall.  Identifierar du dig med våra värdeord, engagerade, omtänksamma och professionella? Då tycker vi att du ska höra av dig till oss!

Om jobbet
Som utredare arbetar du med utredningar av oklara försäkringsfall i en grupp om fyra personer. Ni kommer tillsammans hjälpas åt, stötta varandra i vardagen och samarbeta. Du kommer samtidigt få självständigt driva och ta egna initiativ för att ta dig framåt. I din vardag kommer du kommer ha mycket kontakt med våra kunder, olika företag och myndigheter och andra avdelningar på företaget, varför du måste tycka om att möta människor i olika situationer. Verksamhetsområdet är Västmanlands och Örebro län vilket innebär resor i båda länen även om du har placeringsort Örebro.


Vad erbjuder vi dig?
Vi erbjuder en varierande vardag som innehåller hantering av många olika slags ärenden i en miljö som ger dig möjlighet att påverka arbetet och att växa i rollen. Du kommer få arbeta självständigt såväl som tillsamman med kunniga och engagerade kollegor. Vi kan med stolthet och glädje säga att vi jobbar med branschens nöjdaste kunder. Länsförsäkringar Bergslagen är en trygg arbetsgivare med mer än 170 år i branschen. Vi erbjuder dig ett arbete där du får möjlighet att utvecklas på både ett personligt plan och i din yrkesroll.

Vem är du?
Vi söker dig med erfarenhet av utredningsarbete inom försäkringsbolag, polis eller liknande. Du är handlingskraftig, självgående och kan uttrycka dig väl både i tal och skrift. Tjänsten kräver god människokännedom, initiativförmåga och taktfullhet. Stor vikt kommer också läggas vid personlig lämplighet, dina drivkrafter och din potential. Din förmåga att samarbeta och kommunicera samt på ett naturligt sätt ta initiativ och driva utveckling är viktiga framgångsfaktorer hos oss. Du behöver även vara resultat-och målorienterad för att trivas och bli framgångsrik i rollen. Vidare räds du inte att ta dig an utmaningar du ställs inför och med ett anpassningsbart förhållningssätt tar du dig och teamet framåt.

Låter det intressant? 
Vill du veta mer om tjänsterna eller rekryteringsprocessen, ring Skadechef Bjarne Lindén 073-920 01 79 alternativt HR – partner Anne Pettersson 073-800 43 03.

Tjänsten är på tillsvidare med placering i Örebro. Ansök gärna så snart som möjligt då vi gör löpande urval.

Fackliga representanter är Helena Lindberg 021-19 01 85 för Forena och Stina Haraldsson 021-19 01 56 för Akademikerföreningen.

Vi gör allt vi kan för att främja en fördomsfri rekryteringsprocess och inkluderar därför tester som en del av urvalsarbetet. Vi eftersträvar och jobbar aktivt med att främja mångfald, olikheter är för oss en viktig styrka. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrund och språkkompetens.

Varmt välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdag: 2021-09-24 Visa mindre