Lediga jobb som Mäklare inom finans i Örebro

EcoGuards tillväxtresa fortsätter, vilket gör att kundteamet nu behöver stärkas upp. Fo?r att kunna erbjuda våra kunder bästa möjliga service, letar vi nu efter en Customer Success Manager; en roll da?r du kommer att vara ansvarig fo?r allt som har att go?ra med att sa?kersta?lla våra kunders framga?ng i systemet. Du kommer i din roll att skapa och sta?rka kundrelationer, samt ansvara fo?r att hja?lpa nya sa?va?l som existerande kunder att anva?nda EcoGuards system för energiuppföljning pa? ett sådant värdeskapande sa?tt som mo?jligt. Arbetsuppgifterna inkluderar da?rtill att kontinuerligt utbilda kunderna i verktyget och da?rmed sa?kersta?lla att de anva?nder Curves Energy pa? ba?sta mo?jliga sa?tt.


Vem är du?
Vi tror att du besitter ett stort analytiskt ta?nk, a?lskar att interagera med ma?nniskor och tar stort eget ansvar. Du trivs i miljo?er da?r det ha?nder mycket och vidare sa? ser du positivt pa? mo?jligheten att tillsammans med ett dedikerat mindre team vara delaktig i att skala upp hela verksamheten.
Huvudsakliga arbetsuppgifter och

ansvar:
Ha?lla uppstartsmo?ten och utbildningar
Hja?lpa kunder sa?tta upp nya miljo?er, fastigheter och mätare i systemet
Utbilda kunder i ny funktionalitet och best practices
Sköta proaktiva kunddialoger för att säkerställa kunders användning och förståelse
Vara delaktig i att effektivisera CSM-processer
Ha?lla ett na?ra samarbete med o?vriga medarbetare sa?som sa?lj- och produktteam

För att lyckas i denna roll beho?ver du:
3-5 a?rs erfarenhet av kundna?ra roller (kundansvar/projektledning, Customer Success eller motsvarande)
Vara analytisk, organiserad och lo?sningsorienterad
Ho?g digital mognad och fo?rsta?else fo?r digitalisering i en traditionell bransch
God förståelse för kundresor i det digitala landskapet och van att planera, analysera och effektivisera kundflöden
Erfarenhet av systemsto?d i fastighetsbranschen, energi och ekonomiska processer
Meriterande om du har praktisk erfarenhet av teknisk konsulting och systeminfo?randen

EcoGuard som arbetsgivare:
På EcoGuard är vi stolta över vårt företag och våra duktiga kollegor – vi har roligt tillsammans och vi gör gott för miljön varje dag vi går till jobbet. På EcoGuard värdesätter vi också god hälsa och erbjuder därför ett generöst träningsbidrag samt möjlighet att träna på arbetstid. Självklart har du möjlighet att varva med att arbeta hemma och från ditt kontor.
Vi har självklart kollektivavtal samt företagshälsovård och vi erbjuder möjlighet till förmånscykel.
Urval och intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan så snart du kan, sista ansökningsdag är 20 oktober 2024. Du söker tjänsten via vår websida, klicka på länken upp i högra hörnet.
Tjänsten är på heltid och stationerad i Örebro där vi även har vårt huvudkontor Visa mindre